第一阶段之心理战：结构化面试，考验耐心 不管是谁来面试，不管是面试什么职位，按照正常的流程是必须滴，相关表单、考卷让对方填，问题一个一个的按部就班的问，同时观察对方的反应、态度 、回答问题的广度和深度，做好必要的记录（面试评价表）。本阶段问题要广、该问的、想知道的都要问出来，不要藏着掖着，上不得台面。不管什么时候，如果一个求职者既没耐心、反应也不灵活、谈吐又不咋的、应知应会再不精，那基本上没有什么好说的了。总不能说新媳妇还没进门就给脸色让婆婆看吧，这个时候端茶送客是必须滴，后会有期但看缘份喽。第二阶段之持久战：运用STAR法，打破砂锅问到底 通过第一阶段的了解，对求职者的基本情况有了大致的了解，这个时候就得来点真功夫了，集中火力、抓住一点，让求职者阐述某阶段成绩取得的背景，当时的任务是什么，求职者采取了哪些措施，结果如何。该过程的提问要层层剥皮、步步推进，杀人于无形。有时候还得故意卖个破绽，让求职者往里钻、一旦对方上当，就得穷追猛打，看求职者临场应变的能力到底怎么样，所谓勇者不惧、智者不惑嘛。当然了，这个过程要擦亮眼睛呀，不要狐狸没逮着，反惹一身骚哦！第三阶段之攻坚战：案例分析法，留下买路财前两个阶段结束后，这就是最后一关，是骡子是马拉出来溜溜！这个阶段也简单，也是必杀技。把公司已经出现或经常出现，而又搞不定的问题拿出来抛砖引玉，试试求职者实战能力如何？如果是公司已经解决的问题，那么正确或有效的套路面试官心中有底，求职者回答的策略是否可行就一目了然，毕竟实践是检验真理的唯一标准呀。如果求职者回答的方法更好，那更能说明水平，即使求职者最终落选，那么他的答案还是可以借签的嘛，反正肥水不流外人田。本阶段可以称为引智，要是的就是雁过拔毛，人过留声，面试一场，总得留点宝贵的经验下来吧。当然， 这个经验是相互的，面试者得到启发，求职者得到点拔。第四阶段之阵地战：做一名合格的外交官面试的过程是双向的，杀敌一千，自伤八百，双方交火，基本上知根知底，一般来说，有个性的人，或有才华的求职者，他们希望找一个好主子，这个时候，他们会充分利用最后的反问机会，问一些他关心的话题，或是企业敏感的问题。如果回答的不好，就不是面试官毙掉求职者了，而是求职者揣了面试官啦。面对求职者的各种提问，我们要充分发扬外交官的智慧，反话正说、适当引导，扬长避短，既要画大饼，又要给密枣。告诫求职者：牢骚太盛防肠断， 风物长宜放眼量，当然也得让求职者明白，只要跟着党走，解放全中国那就是早晚的事！面试嘛，说白了就是攻心为上，求职者可能是神州行，看谁谁不行，面试官就得做动感地带，我的地盘我做主，既然来了，就得按我的规距办事，咱不点头，对不起，是龙您得盘着，是虎您得卧着。面试是个斗智斗勇的过程，对于求职者来说，要敢于亮剑，狭路相逢勇者胜！对于面试官来说，要善于忽悠，千万不能学小崔，被赵大叔两个饱嗝给打闷了！当然了，如果郎有情，妾有意，哪还有什么好说的，你装傻、我放水，喜结良缘把歌唱呗。分享者：红尘醉弥勒之徐胜华江苏苏州
望、闻、问、切。
望：昨天的打卡，小虫也说了，在面试前会先把简历看个两三遍，对求职者的大体情况有所了解。所看的内容，主要是：
字体的大小与书写的工整程度（大字性格外向，但有时会稍显随意；小字做事谨慎、但相对保守；横平竖直、干净整洁的比较注意细节，不过创造力会稍有欠缺；飘逸潦草的会比较容易情绪化......）
空白处（哪几个空没有填写，什么原因没写）
关键点与兴趣点（年龄、婚否、家庭成员、学历专业、之前的工作经历与薪资待遇、现在的期望薪资。这些成长环境与个人经历，会影响到他的心智模式、认知理念）
二看求职者，对方的穿着打扮、精神风貌。你可以爱好时尚、追求潮流，但是要注意，你来的目的是求职，不是身材衣着秀。公司招聘的员工是来工作创造价值的，不是当个花瓶摆设。职业化的形象，展现出自信与专业。而不是过多的把我的目光吸引到你的身材或是穿着上。还有就是，可以展现热情，但是过犹不及，适度很重要。
闻：听对方在自我介绍与回答问题时，是否清楚的表明自己的意图、是否有前后矛盾的地方，考察他的条理性与沟通能力。
问：对关键点、兴趣点、矛盾疑虑点的再确认，刨根问底。一方面挖挖看他到底有多深，另一方面，检测下对方抗压能力的强弱和心态的好坏。
切：你花时间来面试了，我花时间面试你了。不论结果如何，相逢就是缘分。所以在最后小虫会适当的对求职者的整体表现进行点评，当然，这个要看具体的情况。有的很牛X，咱水平不够没法点评；有的在装X，也确实不需要点评。 分享者：竹节虫河南郑州
本帖最后由 风十三 于 2013-3-12 07:53 编辑
我们一般常用的面试方法有结构化面试法、BEI行为事件法（STAR法则）、无领导小组讨论法、公文筐测试等。
结构化面试法，它是相对非结构化面试而言的，是指你在基于对岗位胜任力分析的基础上，设定的标准固定的面试套路，包括固定的提问问题和评分标准等，这个岗位所有人来面试及所有面试官都用这套标准去面试，这就是结构化。结构化面试的重点和难点是对岗位任职资格及所需胜任力的准确理解和把握，以及考察这些能力的问题设计。这需要一定的经验积累和对岗位的深刻理解和总结。
而在结构化面试中最常用的问话思路和技巧就是BEI。
BEI行为事件面试法是通过一系列问题如"这件事情发生在什么时候"，"您当时是怎样思考的"，"为此您采取了什么措施来解决这个问题"等，收集应聘人员在代表性（关键）事件中的具体行为和心理活动的详细信息。基于应聘人员对以往工作事件的描述及面试人的提问和追问，运用素质模型来评价应聘人员在以往工作中表现的素质，并以此推测其在今后工作中的行为表现。
BEI是基于过去预测未来的假设，即过去有什么样的行为表现或结果，那未来就会有怎样的表现或结果。其核心操作要领就是遵循STAR法则，即在什么样的背景（Situation）下，接到什么样的任务（Task），采取了怎样的行动（Action），取得了怎样的结果（Result），按照以上的提问思路去询问应聘者过去关键事件的始末，再通过有效的追问，更全面真实的重现过去所发生的这一关键事件，通过对应聘者在这一关键事件中的所作所为的讲述来分析判断（通常自信、生动、详细的描述往往是更真实的，反之，则较虚）其事件的真伪及其所反映的工作的态度、能力和素质、以及所具经验深浅等。
BEI面试与STAR法则的使用的信度和效度较高，因此它是目前使用最普遍、最受HR欢迎的一种面试方式。我个人也比较喜欢用它，并且已养成了这种面试习惯。
无领导小组讨论与公文筐测试都属于是情景模拟测试，是评价中心技术最常用的两种面试方法。无领导小组讨论通常用于基层岗位的招聘（如应届生、销售代表等），在面试人员较多的情况下，6~8个人一组，让应聘者就给定的讨论话题自由讨论，面试官根据他们讨论时的现场表现来综合评定其沟通表达、思维逻辑、组织协调、团队协作、领导力等能力，因其是在无准备无组织的情况下进行的面试，信度和效度也较高。
公文筐测试一般适用于管理层或高管的面试，它的主要形式就是拿出所需招聘岗位实际工作中会遇到的一些问题、难题或案例，让应聘者来回答，因其考察的是针对岗位实际碰到的问题的解答或提供解决方案，也较为真实和有效。但这些问题或案例的提炼以及如何来评价其回答的好坏有较大的难度，故一般的企业和HR往往还不怎么会用它。
另外，我们在实际面试中还会辅助于一些能力、性格或心理测评工具，如类似于公务员的行政职业能力测试、16PF、霍兰德职业性格测试、九型人格测试等。因这些测评工具已比较普及，那里都可以看得到，故其信度和效度并不高，只是供参考而已。
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