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目前我还没有接触到劳资纠纷之类的,但是,假如发生纠纷,我会按照以下进行处理:
1.首先,人事部门要自己调查整个事件,不要听信某个员工的一面之词,了解完整个事情之后再作进一步的处理。
2.公司要有一套纠纷处理系统或是应急处理系统,在事件出现之后明确该向那个上级汇报等等,严格按照程序走,切莫慌乱。
3.在事件超越自己能力或是公司能力的时候,及时向专业人士咨询,例如律师等等。
4.积极与当事人进行沟通,力求和平解决事端。
在处理问题过程中,一定要注意公平、公正,不可偏向于任何一方;同时,要多站在对方的立场上考虑问题,最终实现共赢。
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