推荐浅谈人力资源外包之我见

作者 dylen201... 2013-10-25 11:38 1618

浅谈人力资源外包之我见

本周三茅课程内容是关于人力资源外包相关方面的学习，我也看了大家对人力资源外包的各种看法和在实际操作过程遇到的问题，收益颇多，同时，我也有一些自己的看法：

其实，从企业长远发展的角度来讲，我从心底不支持任何形式的人力资源外包工作，因为人力资源六大模块自成系统，环环相扣，任何一环工作的缺失都会导致员工满意度，员工忠诚度，员工职业生涯发展等一些问题的出现，员工也不能整体的认识到企业人力资源的全部工作和其价值。就拿招聘来讲，面试者第一次见到企业人事工作的印象无论是人事工作者的素养，专业素质，还是职业化程度等因素就决定了他对这家企业的第一印象以，至于影响到他以后在职的表现和去留等问题，这种第一印象如果不能维持在积极的一方面，不通过人事环环相扣的工作来保持，如果培训，绩效考核，薪酬设计，员工心理辅导等一些环节跟不上或者做得不到位，那么这些因素很有可能在关键时候就会影响到员工在企业的服务时间和去留。

我认为外包的出现只能说明企业内部人力资源工作不够专业,现有的人力资源工作无法满足企业内部自身发展的需要，而应该要花时间和精力去不断地培训人事工作者，提高他们的专业性，外包只是解决了短期企业现实需要的问题，不能治根本。我始终认为人力资源工作个系统化的，体系化的工作，一厢情愿靠外包来长期解决企业所出现的问题是不现实的，也不符合企业人力资源长远发展的要求。

外包只能解决短期出现的问题，但是长期的问题还是需要人事工作者不断提高自身的专业性,一个员工他来到一个企业，人事工作者的专业化，职业化等因素都会影响着员工对企业的第一感受，有些外包机构由于功利性强，对企业发展的现实情况和基本业务不够了解，为了赚钱不择手段，这对于企业来讲得不偿失。就拿猎头来讲，他们为了招目标人选，不惜一切手段，不断吹嘘企业和候选人的信息，以求达到双方的满意，其实真实情况并不是如此，候选人来到企业后非常失望，工作没多久就选择离开，企业也浪费人力，物力和财力，我们就过一次这样血痛的经历，以至于董事长决定从此之后弃用猎头。

现在大型的企业都在建立自己的商学院，就是想把培训模块做成专业化培训，好多大的企业，如微软，奥康，7天的商学院等培训都在行业做到了足够的专业化，是生产，培养行业精英的摇篮，他们不需要和外训机构做培训合作，因为他们已经做到了足够的专业化，正是这种专业化，从长期来讲，不断地促进了企业的发展和强大，以至于成为行业的楷模，这就是人事工作培训发展的方向。

当然，企业发展不同的阶段，根据实际情况，要采取不同的人事策略。是的，辰辰说的很对，但是从企业发展的长远来看，我觉得外包是不利于甚至会阻碍企业内部人力资源工作专业化的发展。有了外包，人事工作表面上看起来省了很多事情，实际上会令企业人事工作对外包产生依赖，而不去思考如何让企业人事工作更加专业化，而人事工作六大模块又自成系统，需要结合企业实际来操作，环环相扣，外包机构由于对企业自身发展缺乏足够的了解而给企业带来一些问题。有些问题初期可以通过沟通来解决，但是随着时间和工作的推进矛盾会日渐突出，最后积重难返，那时沟通解决已是亡羊补牢，为时已晚，而且会花掉人事工作者很多的精力和时间。有人会说通过前期严格地评估来避免一些风险？通过前期严格的评估和筛选是可以避免很多大的风险，但是人性是变量因素，你不是外包机构，你就永远不知道外包机构是怎么想的，会存在很多变量。评估只是一种形式而已，真正隐性的风险，短期是看不出来的，一个员工通过外包机构招聘和企业自身人事工作者来招聘是不同的，不过这是建立在外包机构的专业化和企业自身人事工作者的专业化程度相等的前提之下。企业自身人事工作者对企业内部流程，企业文化，相关业务都比较熟悉，如果他专业化程度足够高的话，他是非常清楚自己招的人是否符合企业的现实和未来发展的需要的，而外包机构就不同，外包机构他们是从最原始的功利性的角度出发来招人，不管你怎么去做评估，他都改不了他赚钱的本性，只是会赚多赚少，招人的好坏了罢了。

如何理解人力资源工作者的专业化？我觉得应该涵盖了一下几个概念：职业化素养，业务专业化程度，工作标准化、流程化程度，考核数据化。人力资源的专业化和企业老板也有很大关系的，如果老板足够重视人力资源工作，把企业人力资源当做企业发展的第一要素来看待，舍得去花钱去做人力资源这块的投入，那情况是很不同的。这也决定小企业发展成中大型企业，甚至跨国集团的一个很重要很关键的一个方面。老板的眼光决定了企业发展的未来，老板的性格决定企业的性格，彼此息息相关。由于企业发展局限性的问题，老板会根据企业不同的发展状况，对企业人事工作者做出相对应的投入和要求。

当然每个人站的角度不一样，出发点不一样，所处的环境不一样，观点和见解也会不一样。这是很正常的也是可以理解。

以上只是敝人浅见，如有不妥，还请多多包涵和指教！