【09月23日打卡总结】从理智上来说,对于劳
作者 乐悠悠
2013-09-23 11:25
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身为HR,应对和处理劳资纠纷是不可回避的本职工作,也是项技术活。不同的企业和HR,其应对和处理劳资纠纷的效果可能不一样,有的制度完善但处理不当反而有纠纷,而有的制度不够完善但处理得当却少有纠纷;有的劳资官司逢打必输,而有的则逢打必赢。那么,请问:
1、今年你们公司有没发生过劳资纠纷? A、有 B、没有
2、如果有,具体的纠纷是怎样的?你们又是如何处理的?请举例说明
如果没有,假设发生纠纷,你会如何应对和妥善处理?
身为HR,应对和处理劳资纠纷是不可回避的本职工作,也是项技术活。不同的企业和HR,其应对和处理劳资纠纷的效果可能不一样,有的制度完善但处理不当反而有纠纷,而有的制度不够完善但处理得当却少有纠纷;有的劳资官司逢打必输,而有的则逢打必赢。那么,请问:
1、今年你们公司有没发生过劳资纠纷? A、有 B、没有
2、如果有,具体的纠纷是怎样的?你们又是如何处理的?请举例说明
如果没有,假设发生纠纷,你会如何应对和妥善处理?
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从理智上来说,对于劳资纠纷,相信是很难避免的,再规范的企业也有大大小小的事儿,林子大了,也什么样的员工都有,在仲裁庭,时常看到开庭时间表上不乏本地的上市公司、知名企业、龙头企业。对于应对和处理劳资纠纷,有几个小看法:
1、 公司制度、流程规范化——预:
对于劳资纠纷要治标亦治本,必须公司要规范运作、无隙可钻。这里也是近期一直谈到的问题吧,一方面公司制度流程规范化,合法化,一方面要合理的规避可能出现的种种风险。
2、 注意留存表单、单据等资料——防:
从每一名的员工招聘、入职流程至培训、绩效管理到薪资福利结算发放、个人档案管理等等,都要设计齐全并保存好所有的表单。法治社会讲求的是证据,空口无凭,白纸黑字或录音等实在的证据才能作数。所以再舌灿莲花的律师也需要实际证据的支持。
3、 注重员工培训——准:
不仅公司方面需要做好准备及预防工作,对于每一名员工,特别是一线员工,也需要通过培训学习,说白了需要“洗洗脑”。通过各级培训,提高员工的安全意识、守法意识,遵守公司规章制度,最好能以实际案例或实际经历现身说法。
4、 HR自身的学习——备:
目前公司工会形同虚设,所以更多的协调事宜落在HR部门了,一方面要加强自身学习,培训沟通技巧、服务意识;一方面要加强对行政、劳动法规的学习,可以进行小组讨论、案例探讨,可以参加同城的HR联谊沙龙、政府部门组织的相关培训。
从感情上来说,对于劳资纠纷,相信是每个HR都不愿意面对的,一方面要站在公司的立场上辨护,一方面要与可能曾是关系和谐的员工当庭对质,甚至可能要面对良心上的谴责。因为对于民营企业来说,不规范的地方太多太多,关于近期三茅的话题,我也一直在想,作为一个HR,在合理规避风险的同时,损害的是不是广大员工的利益呢?如果有一天我们自己站在员工的立场上,会不会也会有与公司仲裁的一天?确实去年经历过一起HR部门同事与公司仲裁的个案,面对曾经是部门亲密伙伴的仲裁庭审,是真心难过的。只能说,希望老板们能够加强法律意识,善待员工,我们的HR们有一天都能成为为公司谋策、为员工谋利的好HR!
本文仅代表作者个人观点,不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷,将由作者本人承担。
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