【09月23日打卡总结】第一,熟读国家相关法
作者 虚静
2013-09-23 11:50
402
身为HR,应对和处理劳资纠纷是不可回避的本职工作,也是项技术活。不同的企业和HR,其应对和处理劳资纠纷的效果可能不一样,有的制度完善但处理不当反而有纠纷,而有的制度不够完善但处理得当却少有纠纷;有的劳资官司逢打必输,而有的则逢打必赢。那么,请问:
1、今年你们公司有没发生过劳资纠纷? A、有 B、没有
2、如果有,具体的纠纷是怎样的?你们又是如何处理的?请举例说明
如果没有,假设发生纠纷,你会如何应对和妥善处理?
身为HR,应对和处理劳资纠纷是不可回避的本职工作,也是项技术活。不同的企业和HR,其应对和处理劳资纠纷的效果可能不一样,有的制度完善但处理不当反而有纠纷,而有的制度不够完善但处理得当却少有纠纷;有的劳资官司逢打必输,而有的则逢打必赢。那么,请问:
1、今年你们公司有没发生过劳资纠纷? A、有 B、没有
2、如果有,具体的纠纷是怎样的?你们又是如何处理的?请举例说明
如果没有,假设发生纠纷,你会如何应对和妥善处理?
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第一,熟读国家相关法律法规,防患于未然。作为企业相关管理人员,应熟读各类法律法规,避免出现劳资纠纷;建立完善有效的企业用工制度,避免各类用工风险;在细节处理上要本着“不怕一万,就怕万一”的严谨思路去办,如劳动合同的签订,企业加班的管理与加班费的计造,等等。
第二,“沟通为上策”:出现劳资纠纷后,争议在所难免,该索赔的要索赔,该赔的也不别躲着。这时候,我倡导沟通为最好的方式,若是沟通不及时、处理不当,会吵吵闹闹、纷纷扰扰甚至是打打杀杀的流血事件、暴力事件。有人说沟通有技巧没?我说有。有人问是啥呢?我说在脑子里。沟通是要借助好多外在力,不是说单纯的“口”对“口”说教就可以的,一个人的气质、魅力、威信、言行举止、谈吐、甚至是服装、礼仪包括沟通谈判的环境因素等啥的,都是决定沟通是否有效是否能成功的必备条件。所以说,沟通的技巧不是三言两语就能去概括,但自认为很多学问还都是能够相互通融的。
第三,“劳动仲裁”如果“沟通不成”,剑拔弩张状,咋办?就要进入所谓的“劳动仲裁”过程。这里说明下,劳动争议仲裁从申请到仲裁,貌似至少要经过一百多天的时间。
第四,劳动仲裁不成咋办?走诉讼程序。看来是到了“不到黄河心不死”的地步。这里说明一下,除了非法拖欠工资外,所有劳资纠纷都应先接受仲裁,如不服仲裁,才可以进入法院的立案过程。无论是企业方,还是员工方,在对劳动部门作出的劳动争议仲裁裁决结果不服的情况下,最终可以“到法院立案进行诉讼”。
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2024-09-25 11:58
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