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第一课：如何应对和妥善处理劳资纠纷？
1、HR要熟读国家相关法律法规、新国家劳动法，防患于未然。
2、学会相关知识，注重沟通。把大事化小，小事化了。
3、了解真相、抱根究底，做出合理公平公正的判定。
4、学会总结，优秀制度。
5、吃一堑，长一智。多培训，多学习。
第二课：如何规避风险，规范员工医疗期管理
1、完善流程管理，注重程序管理。
2、熟练掌握医疗条令条例，运用于实际工作中。
3、妥善处理员工医疗期内的管理。
第三课：如何规避风险，规范女职工三期管理？
1、从牛人们明白了“三期”管理的重要性与人性化。
2、宣传女职工有“三期”补助，让女职工懂法、明法、用法来保护自己。
3、“三期”管理的流程与相关档案的建立。
第四课：员工不能胜任工作，如何处理才更无风险？
1、HR要换位思考，理解员工的难处，以退为进
2、按流程处理：处理计划、部门沟通、收集证据、调岗安排、老总支持、员工面谈
3、 劝退注意管理：不打击员工的自信，只有适合与不适合；将心比心，换位思考；客观处理，在处理劝退过程，尽量中立。
第五课：员工违纪辞退，如何处理才更无风险？
1、完善规章制度，做到有法可依
2、辞退沟通做到位。
要求到位：讲究技巧、残忍到位、数据齐全、得理饶人。
3、教育培训做到位。
犯错人人会、知错不一定能能会改。出现违纪事宜后要找准时机，等事态冷静下来后再与其沟通，做为HR也希望辞退员工在未来的职业生涯能够走更好。错了就要改，而不要一错再错。
第六课：对员工调岗调薪，如何处理才更无风险？
1、冷静风险，寻求最合理的沟通技巧与方法；
2、完善调岗调薪系统流程，与流程结合做到客观，有理有据；
3、本着负责任认的态度做到三方平衡做到人尽其才，才尽其用；
总结：本周以劳资关系为基础话题展开风险性讨论与良性的处理，通过大家的分享从中学到了很多。HR要做到客观、人性化、无风险。的确是挺不容易的。而企业与职工的发展是共性性的，因此从本周中深刻学习并总结以下几个关键点：
1、法制的重要性。
建设、完善、改良好法制是企业的客观依据；
2、人制的辅助性。
法是依据，人制是渠道。良好的人制管理是通往法制的桥梁，无桥过不了这条河；
3、诚信的残忍为手段。
有了目的地、桥梁当然要有合理过渡。当不合理者（不管是企业或员工）都要用依据来恒量，过了度就要非常的手段。那就是——诚信的残忍。
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24楼 Icy2012
学习
23楼 鼠宝贝
很有道理
22楼 独角兽
21楼 雪衫霓裳
学习了
20楼 微笑精灵之火凤凰
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谢谢分享。顺祝国庆快乐,和家人一起快快乐乐过节吧。
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早上好，在这举国欢庆的国庆佳节到来之际，筱桐真诚地祝您及家人身体健康，阖家幸福！很好，谢谢好友分享！
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8楼 龙腾马跃
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解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
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解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
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