【09月26日打卡总结】目前你公司的劳资纠纷

作者念经的小兔仔 2013-09-26 17:39 1264

内容来自 2013-09-30 打卡话题

通过前几天的讨论学习，相信大家对劳资纠纷的处理有了更清晰的认识和理解。常见的劳资纠纷风险往往发生在员工医疗期和女职工三期内，以及对员工调岗调薪、员工不能胜任工作处理、辞退违纪员工等方面。该如何合理合法操作，减少和规避不必要的法律风险，对照公司自身劳资纠纷处理的现状，结合大家的成功经验，你是否有所收获呢，一起来诊断和改进吧，请问：
1、目前你公司的劳资纠纷处理存在哪些问题？
2、具体你会怎么来改善或优化？请分享你的思路和想法。

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目前你公司的劳资纠纷处理存在哪些问题？

就过往的经历来看，劳动纠纷就是劳动者与雇主之间犹豫种种利益冲突而发生的纠纷，而这种利益冲突是无法避免的，因此劳资纠纷也是无法难以避免的。也正因为是这样，就需要我们不断的总结预防反思，帮助公司避免纠纷和减少不必要的损失。

对于存在劳资纠纷的问题，主要有如下方面：

首先，缺乏法律常识。就目前以及我过去从事的企业来看，从投资人到经营管理者、具体的执行人员都十分缺乏法律常识，这样就造成了在公司制定规范制度时的缺失，我们往往在最开始就失去了自我保护的机会，因为规定的漏洞而成为劳资纠纷中的被诉证据，已经不在少数了。

其次，缺乏法律意识。这一方面主要表现在执行层面，目前资讯的高度发达，我们可以非常容易的获得管理企业的知识，也促进企业能够制定出适合企业的管理制度与规范，帮助企业去规避许多的法律问题，并很好强调了企业的权益。然而，在执行层面还是出了问题，原因同上，我们的企业管理者与具体工作的执行人还都缺乏法律意识，因此不懂得在事前进行证据的搜集与准备，也不懂得去完善程序，尽量避免不必要的纠纷发生。

再次，管理者经验缺乏，喜欢暴力执行权力。目前，拥有完备管理体系，高素质管理梯队的企业尚在少数，大多数的中小企业都存在着管理者缺乏经验的问题，而少数的管理者喜欢“一言堂”、“拍脑袋”，更喜欢暴力执行自己的权力，例如对于员工的辞退，他们可能完全不去考虑制度、法律规定，就我执行了。造成了后续繁多的不必要手段，我曾经服务过的一个企业总经理，就做过这样的事情，他因为和员工吵架当时就让员工回家了，并且还扣发了该员工当月的工资。在经过考虑后员工将其诉至法院，他采取了聘请律师团队为其辩护，坚决要制员工和自己于绝境的方式。

第四，人力部门工作缺失。其实在工作中我们自己有许多需要检讨的地方，在许多的劳动纠纷处理上，我们可以看到自己工作缺失的痕迹，有的存在于流程、程序的把控上，有的存在于执行时因为懒惰或者得过且过的心态，而忽略了证据的搜集。有时候也可能是，我们因为害怕麻烦，没有对于管理者、员工尽到沟通义务。造成了比必要的损失。当然也有事后缺乏经验的总结，造成了同类的事情一犯再犯。

具体你会怎么来改善或优化？请分享你的思路和想法。

对待劳资纠纷，我希望从三个阶段来进行优化和改善。

1. 加强法律与业务培训，一方面是普及法律，让管理者和执行人员能够具备一定的法律知识，在处理问题时可以合理合法的去考虑问题。另一方面，通过业务的培训，提高管理者及执行人员的工作能力，避免执行环节的问题，最终造成劳动纠纷。

2. 必须要做的是逐步完善公司制度，可以借鉴互联网的知识信息，也可以借鉴其他企业机构的经验，更可以通过不断的总结来完善。当然也可以咨询专业的机构。

3. 加强流程管理，将工作细分，让每一个工作环节都有审核。在工作执行阶段我们会有很多机会来搜集与保存对企业有利的证据，能够成为我们处理劳资纠纷的支撑，不论是谈判还是诉诸法律，但是，同样是执行环节，我们经常会遭遇疏漏、文件丢失、忘记加盖公章、没有当时签字的尴尬，想要避免这些，除了制定完备的制度与执行方案，更需要加强流程的管控，由执行人和监督人共同完成，会避免更多的损失。

4. 借助经验丰富的机构。在条件允许的情况下，还是希望能够有专业结构来给我们专业的建议，例如咨询管理机构和法律服务机构，我曾经工作过的企业，有的聘请了律师、有的签约了合作的律师事务所、有的直接有法务代表，这些能够得到专业机构帮助的公司，可以通过专业咨询在前期就规避掉很多隐患，那么在遭遇问题的时候更能够得到专业的咨询与建议，在发生争议时候更可以通过律师的提前介入制定到最佳的解决方案。

5. 有效的总结。其实在很多时候我们都会尴尬的发现，在同一个地方栽了不止一次的跟头，这是为什么，因为我们忽略了经验的总结，更忽略了总结的方法。在这里我想大家提供一个我们总结的方法：

首先，进行资料的整理，每一次的工作资料都是宝贵的经验，其中储备了丰富的知识，可以帮助我们更明确的认识问题，并解决问题，因此，在处理完劳资纠纷时，应该第一时间进行资料的整理，包括员工的信息，公司的处理决定，我们自己的工作笔记和其他我们能够找到的文件。将其归档整理。

其次，知识的提炼，有经历必有感受，这是我们需要总结的，但是那不是情绪化的语言与文字，而是知识的提炼，在其中我们需要发现我们学习到了什么，思考我们获得了什么。并将其用文字总结出来。

再次，知识的分享。与同事进行知识的分享是非常有必要的，因为这是传播经验，也是敲响警钟的最好方式。

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