【09月27日打卡总结】处理违纪员工应当是所

作者浑浑噩噩 2013-09-27 09:30 244

内容来自 2013-09-27 打卡话题

不给经济补偿，以严重违纪为由辞退员工是企业解除劳动关系的有利方式，许多企业和HR很喜欢用，但却用不好，反而惹来争议和纠纷，造成更大的风险和损失。可见，辞退违纪员工，看是简单，实质暗藏许多学问和技巧，一起来探讨学习一下吧，请问：
1、你有没有辞退过违纪的员工？ A、有 B、没有
2、如果有，具体是怎么处理的？效果如何？请举例说明
如果没有，若让你来辞退违纪员工，你会如何处理？

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处理违纪员工应当是所有HR者经常遇到的事，越是资深的HR者更能得心应手，根据经验，总结以下处理心得：
1、处理违纪行为的目的。
不少公司或HR者认为，针对所有违纪行为，均应当杀一儆百、以儆效尤，尽快处理为好，有的老板甚至放话给HR部门说“你给我马上把他赶走，我一分钟也不想见到他，一分钱也要赔”；也有的HR者认为，应当给予违纪员工一些改正的机会，甚至给予任何违纪行为都如此对待，认为员工也不容易，违纪可能是因为失误或大意，有的甚至原谅了数次也不会处罚，公司管理规定被某些员工牵头鼻子走。
其实，上面两种做法都是值得商榷的，我认为，员工违纪，一要看违纪的故意程度，二要看违纪性质的严重程度及行为造成的损失情况，三是要看其改过意愿和彻底性。
治病救人、惩前瑟后是针对那些初犯、过失、损害小、改过积极的；如果屡犯、故意或损害大、态度不好的应当及时给予处理，并且进行公告，以警示其他非违纪员工；如果达到公司依法制定的严重违纪程度，并且公司无意再留此员工时，我认为就可以按照辞退流程进行处理，同样对其他员工可以起到警示作用。
2、处理违纪行为的目标。
不少HR者可能就会疑问了，处理违纪行为还有目标？
首先，所有违纪行为当事人均应百分之百受到处理，不管是警告，还是记过、除名、辞退等，否则，违纪受罚者觉得不公，违纪未受罚者心存侥幸今后极可能犯大错，造成这些局面都是因为处理不公平，处理违纪行为目前均没有经济处罚了。
受处罚员工的直接上司应反思和总结，自己识人、用人、管人、沟通等方面存在哪些问题？必须总结下属所有违纪行为的领导责任。
公司每处理一起违纪事件后，不是张贴处理结果就结束，而应根据事件范围大小和严重程度，召集相应的其他非违纪员工学习、反思，从中吸取教训，对潜在的违纪可能性起到预防和提醒作用。
3、依法制定违纪的制度。
各个单位为了加强内外部管理，制定了员工手册、行政人事、财务、采购、保密、制造等管理规定，其中有常规的表彰管理，但更大篇幅是细化违纪管理，包括严重违纪、警告、记过、辞退、解除劳动合同等，因为行业、单位性质、企业文化等不同，制定的制度也可能区别较大，所以这里就完全没有必要展示自己企业的违纪规定。
不管怎么制定违纪处罚制度，首先应当是依法制定，如果与国家、地方法律法规不一致的制度，仲裁或诉讼时也不会被采信的（比如：不少企业将连续旷工3天就算自离列入严重违纪行为之列，而国家有规定只有连续旷工15天才可以算自离）；另外，要适时跟踪相关新法规的修改和出台，并及时更新公司相关管理制度，并严格按照相关时间节点实施，这一点是不少企业做得不是太好的，这就给违法进行处罚带来了可能。
4、对所有员工进行培训。
管理有公司级、部门级、班组级的，如果寄希望于员工入职培训就能够将公司所有规章制度给予培训、讲解清楚是不可能也不现实的，况且公司的制度会随着公司的发展而不断修改和颁发新规定，这就需要公司和各部门及时的对员工进行新规定新制度的培训，一些单位采用张贴制度而不用对员工进行讲解或培训，更不让员工签名，到时员工极可能说不知道这些规定，单位将处于被动或尴尬的境地，在一些劳动纠纷中，不少单位就在这方面吃了亏。
5、以事实为依据进行处理。
员工违纪的真实经过和违纪程度适合哪条哪款都必须清楚明白，而不能只采用人部门或其他员工的单方面意见，还应当充分听取当事员工的内心独白，有时还要兼听其他同事的看法或了解的情况，一听要记住：偏听暗、兼听明。更不能凭个人主观或经验臆断，一切都要讲事实和证据。
6、交流沟通协商处理为主。
即使员工违反了公司依法制定的严重违反公司管理制度，也不能象题目中说的那样“直接辞退，不给任何经济补偿”，这显然是违反劳动合同法的，难以得到仲裁或诉讼的支持。
我们就曾处理过一名员工因偷窃公司的纯净水桶，摄影头将全过程都记录了下来，员工本人也承认，但她认为损害程度小，不应按严重违反公司规定而立即解除劳动合同，经过沟通解释，最后达成员工主动辞职、公司给予相应年限经济补偿的处理结果，也未在其档案中记录为严重违纪。我认为这样的协商处理同样起到了警示的作用，并未让公司损失了什么，反而让员工有体面的离开公司，今后至少不会记恨公司。
我认为，任何员工违纪行为，都应当以协商沟通处理为主，争取做到双方都能接受，而且都不会失去面子，让员工能够体面的接受处理，同时又达到教育和惩戒的作用，虽然同事不在，但至少不会成为对手。即使到了仲裁和诉讼，也会给予双方调解，但此时，双方已经失去友好的气氛，即使终判，双方都将互生恨气、徒增对手一个。
7、表扬奖励先进为主旋律。
其实，在企业管理中，应当给予那些先进的、积极的人或事进行及时的表扬、奖励，并进行公开表彰，而且应当成为经常行为，成为公司管理的主旋律。
相反，对哪些违纪行为进行必要的处理不应成为主要的管理行为，而应当是次要的行为，我认为，只有到了不得不处罚的时候，才给予违纪行为进行处理，否则，一些不关紧要的违纪行为都可以大量使用“口头警告”的方式给予处理，当然对屡犯而不改正的可以采取必要的书面处罚，但绝不能在公司内部造成公告栏就是“处罚栏”、天天“处罚单到处飞”的情形，这会给员工做事过度小心、怕犯错误的误导，反而影响了员工的积极性、主动性，这对公司今后的发展是不利的。
8、修改完善公司制度和流程。
员工违纪受到某种处理，如果此时发现制度不健全、不完善或与国家或地方相关最新规定、流程不一致时，就应当及时修改、完善公司的相关规定和流程，只有保持公司制度时刻与最新法规一致的做法，才可能尽量减少违纪处理的法律风险。
当然，公司表彰的规定、流程是公司给予表现良好的员工一种福利，一般而言，国家或地方不会做强制性规定，但公司可以根据自身发展需要，为鼓励员工不断做出更大更多的贡献，也可以修改相应的表彰制度。
在修改相关制度时，不能求多求全，还应参照周边单位的规定，也应照顾到企业习惯等因素，做到“适合公司实际情况”就好。

总之，处理违纪员工，不能头痛医头，要施以“中西医”综合诊疗，首先要治病救人，不能一棍打死；其次是制度合法、培训到位；然后需要协商处理，相互让一步，少去麻烦仲裁或法院；最后从中吸取教训，完善公司制度。毕竟“企业要长期发展，眼光要放长远点，人才的优势才是企业的优势啊”。

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