【09月30日打卡总结】比较完整的处理过程,
作者 璐寶赑
2013-09-30 10:08
400
通过前几天的讨论学习,相信大家对劳资纠纷的处理有了更清晰的认识和理解。常见的劳资纠纷风险往往发生在员工医疗期和女职工三期内,以及对员工调岗调薪、员工不能胜任工作处理、辞退违纪员工等方面。该如何合理合法操作,减少和规避不必要的法律风险,对照公司自身劳资纠纷处理的现状,结合大家的成功经验,你是否有所收获呢,一起来诊断和改进吧,请问:
1、目前你公司的劳资纠纷处理存在哪些问题?
2、具体你会怎么来改善或优化?请分享你的思路和想法。
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1、目前你公司的劳资纠纷处理存在哪些问题?
2、具体你会怎么来改善或优化?请分享你的思路和想法。
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比较完整的处理过程,包括纠正和预防两部分内容,一般分为五个步骤。下面以一个职工与企业因加班费争议的处理过程说明。
第一步:了解情况
(一)还原事情的本来面目:
员工工资2175元/月,包括周六、周日每天都上班,现在讨要周六、周日加班费41600元(计算方式:2175元/月÷21.75天/月×200%×104天/年×2年)
(二)整理上方掌握的证据:
1、员工手中证据:
(1)2年工资条:证明职工与企业存在两年劳动关系;职工的工资2175元/月;企业没有职工周六、周日加班费。
(2)******记录:职工岗位是产品检测人员,每天会记录自己的上班时间,及当班时间检测的产品号段。证明职工每天都有上班。
2、企业掌握证据:
(1)规章制度和劳动合同:没有明示加班费支付标准或者加班考勤确认标准。
(2)电子考勤、书面考情:证明职工确实每天都有出勤。
(3)财务薪资发放记录:没有支付职工加班费的相关记录
(三)明确根据证据可以判定的事实:
1、可以确定的事实:
工作两年,职工每天都有上班,企业从来没有支付过周六、周日加班费。
2、存在不确定因素的事实:
加班费的计算基数:
(1)企业没有规章制度也没有相关协议与职工约定加班费计算基数。
(2)员工的薪资结构是“基本工资+奖金”,员工奖金每月固定200元。
第二步:分析可能的后果
(一)企业应该对职工的赔付后果
1、可以确定的后果:支付职工208天的周末工资
2、后果中不确定因素:加班费计算基数,有三种情况:
(1)员工的实际平均工资:2175元/月(200元/天×208天=41600元)
(2)员工的基本工资:1975元/月(182元/天×208天=37775元)
(3)当地的最低工资标准:850元/月(78元/天×208天=16257元)
根据当地仲裁惯例,当加班费约定不明确且职工要求支付数额较大时,除非职工坚持要求,劳动争议仲裁部门一般会依据当地最低工资标准计算加班费,否则按照薪资的稳定部分计算加班费。员工的薪资结构为“基本工资+奖金”,从名称上看,工资的稳定部分是基本工资,但是“奖金”为每月固定200元,也有被裁定为工资稳定部分的可能。
这三种情况皆有可能,主要取决于企业与职工的协商和博弈。
(二)企业赔付后对其他职工的反应影响
1、企业要求的是两年的加班费,其本人要求的数额是20000元,较以基本工资为计算基数、以实际工资为计算基数低2000元左右,较以当地工资标准为计算基数高300元左右。企业可以接受。
2、新经理脾气不好,企业内一些类似该职工情况的老职工早就离开的想法,这些职工大都在企业工作了两三年时间,有的甚至工作了四年时间。如果满足该职工要求,可能会引起这些职工效仿,企业预计赔付300万左右,数额巨大。
这样损失,企业不会允许。
(三)企业拒不赔付对其它职工或社会力量的反应影响
拒不支付,职工可能的采取的行为有三种:
1、到劳动争议仲裁委申请仲裁,要求支付加班费、企业非法解除劳动关系的赔偿金合计50300元(计算方式:41600元+2175元/月×2个月×2倍=50300元)
2、 到劳动监察大队举报,反映企业超时加班(每周不能休息一天,每月超过36小时),企业面临着高额罚款和限时整改,严重影响生产。
3、 求助新闻媒体,企业候选单位正在参与年度最佳雇主评选,可能会因此受到影响。
第三步:设定预期,制定策略、计划
(一)分析劳动者动机
该员工工作一直勤勤恳恳,这次因为感冒,趴在桌子上眯了会,恰好被总经理发现,总经理通知人事立即与之解除劳动关系,该员工感到委屈,想找企业讨个说法。
撤销对他的处理或者支付补偿(加班费)。
(二)分析公司领导态度
新任总经理觉得公司内老员工(两年以上)太多,公司太高,想招聘新人取代,睡觉只是个借口,不可能撤销对他的处理,对他的要求也不肯让步。
公司没有合法(经过民主、告知程序)的规章制度规定上班时间睡觉属于严重违反公司规章制度。
(三)分析其它职工态度
因为不适应总经理工作风格,一部分老职工由离开的意思,这部分老职工在观望,如果该职工讨要加班费成功,他们可能会搭顺车。
(四)设定处理目标
1、 企业与该职工的纠纷得到处理,企业赔付金额金额控制在20000元以内,上限为50300。
2、该项培训不在仲裁委或者法院留下证据,不会引发其它的职工的效仿赔付。
3、排除劳动监察大队、新闻媒体参与此事件处理的可能性,公司声誉不会因此事件的处理受到影响。
4、有可能话,从根源上消除此类纠纷的土壤,降低劳资风险。
(五)制定处理策略
1、走完“仲裁、基层人民法院、中级人民法院”程序,拖延时间,利用拖延时间变革现有规章制度,操作方式,消除此类法律风险的土壤,同时对老员工适当施压,使他们在处理结果出来之前离开。
2、注意控制该职工情绪,使之按照企业希望的方向仲裁、到基层人民法院应诉、中级人民法院应诉、与企业达成和解,不到劳动监察大队举报、也不像新闻媒体求助。
3、注意对企业内部这部分老员工的情绪控制,使他们选在离开或者选择留下来观望,不让他们参与投诉。
4、不在仲裁委员会留下证据(考勤表、工资发放记录),中层人民法院与员工协商一致后按协商数额支付员工现金(控制在50300元以内,20000元左右),协商协议写明的赔付数额低于对其它员工有诱惑力的数值(2000元以内),不写加班时间。打消其他职工的效仿念头,打消个别效仿职工直接沿用诉讼结果的企图。
第四步:实施计划
这个步骤的工作主要是三个:
(一)制定时间表
1、仲裁、基层人民法院、中级人民法院大致时间表
2、其它人员情绪管理计划表
3、企业规章制度、操作方式变革时间表
(二)制定责任人
责任人的要求除了专业之外,另外一个重要的标准是管理和检测对象对其没有敌视心心理。
(三)实施计划
第五步:检讨反思
前面计划完成的结果是四个:
(一)经过仲裁、基层人民法院、中级人民法院大致时间表程序后,企业与该职工达成和解,实际赔付27000元,协商协议写明职工加班费312元,经济补偿金2175元。员工、企业、中级人民法院各执一份。
(二)处理期间部门老职工找到新的工作离开,处理结果出来后,部分留在企业的职工到法院咨询后离开,两个已经离开的职工到企业讨要说法,企业给他们看了调解协议,让们去申请仲裁,嫌麻烦,放弃。
(三)公司利用处理劳资纠纷的时间制订了规章制度,改进了操作方式:
1、员工的工资结构由“基本工资+奖金”拆分为“基本工资+奖金+加班费”
2、新制定的薪资和考勤管理规定明确了加班费以850元/月为计算基数,加班确认以公司领导签字的加班申请单为标准。规章制度得到了所有员工的签字确认。
(四)公司工艺人员、生产管理人员、系统绩效小组,对流程进行了优化,变革,压缩了工人的闲置工作时间,由七天工作制变成六天工作制,部分岗位变成五天工作制,取消了工作时间直接与法律相抵触的内容。
于此同时,企业邀请专业律师、同类单位人力资源管理人员参加,协同本单位管理人员,采用头脑风暴法,就目前企业规章制度,操作方式存在的法律风险和对策进行了探讨。提出了切实可行的预防措施。
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2024-09-18 17:51
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