非同一般的团队管理

作者小雨HR 更新于：2013-11-01 08:35 560

杰克·韦尔奇有一句名言：“在成为领导之前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同团队的成长有关。”也就是说，作为一名成功的中层领导，必须能够快速地把握团队，并建立一支高绩效的团队，这支团队表现为：团队目标一致、有高度的向心力和凝聚力、良好的有效沟通、队员有明确的职责分工、成员间乐于合作、团队士气高涨、充满积极向上的气氛。那么，中层领导如何达到如此高的团队管理境界呢？需要掌握以下几个团队管理艺术：

一、培养团队合作意识

有的团队成员认为“我一个人休假不会影响整体的运作”，这种想法其实是大错特错的。要知道，团队好像一个上满了发条的机器，而成员像一颗螺丝钉，任何一个零部件的缺失都会造成不堪的后果。所以，要想扭转员工的这一认识，就得靠中层大力倡导，进而形成指导思想，培养并增强团队意识。具体可从以下几点进行努力：

所谓团队合作，是指团队成员对本团队的认可度，也就是把团队利益放在首位。在这种意识下，员工能够相互协调，相互配合，个人i利益服从于团队利益。有无团队意识决定着一个公司能否齐心协力，朝着既定的目标前进。

1．让自己融入团队

一些中层觉得自己是“领导”，高不可攀，高高在上，因此把自己和团队区别开来。殊不知，这种做法是十分不可取的，一个把自己凌驾于团队之上的中层，是一个根本就没领会团队意识的人。所以，作为中层的你，如果有这种认识一定要改掉。只有把自己“忘掉”才能真正融入团队之中，和团队成员一起摸爬滚打，共创辉煌！

肖强是一家公司的策划部部长，一次，他制订了一个十分成功的方案。这一方案的实施不仅使公司扭亏为盈，还使那些流失的客户们又回心转意和他们合作。这对整个公司来说，是一笔不菲的收入。

面对如此大的功劳，他却抱着一副“成功不必在我”的心态，当公司犒劳他时，他只是淡淡地把所有功劳归功于团队成员的帮助、努力以及整体的效率。

从此以后，他的部下更加死心塌地地跟着他，别的部门及上级领导们也加深了对他的好印象。

这里，如果肖强不将自己融入团队，又怎能把自己偌大的荣誉归给团队呢！对中层领导来说，将自己融入自己所爱的团队，不争功，不诿过，必然成为一个受人青睐的领导1

2．把团队表现而非个人表现放在首位

作为中层，当你评功论过的时候，切记要把团队的表现而非个人的表现放在首位。在电影中，我们时常看到这样的镜头：

一队特训兵在炎炎的烈日下训练，其中的两名队员犯了规。此时，训练者并没有单独对两人进行惩罚，而是命令全体在烈日下受罚！起初，这样的做法会引起其他队员对那两名犯错者的责备，但是时间久了，他们就明白了这样一个道理：所有人都是荣辱与共的。因此，在后来的训练中，他们就会主动帮助那些常常犯错的队员，大家一起进步。

团队管理就是这个道理。当然，你这样做的前提，就是要提醒其他人，要视他们为一个整体。

3．不奖励无益于团队发展的个人表现

有时候，尽管下属的表现十分优越，但是对团队整体目标的实现却无益，对于这样的表现，绝对不可进行奖励。不然，就会把好不容易建立起来的团队观念抹杀得荡然无存！作为中层的你，有义务帮助每位成员树立合作意识，这将有益于你日后的管理。

二、建立参与合作的关系

纵观历史，那些劳工与管理者之间的关系彻底瓦解，或者双方从未有过合作关系的例子不胜枚举！所以，中层要努力建立与成员之间的参与合作关系。建立这一关系，能让所有人都付出努力，不然，相互间的关系就可能处于谨小慎微、战战兢兢甚至敌对的状态。

三、增强成员的主人翁意识

中层领导如果能够做到增强员工的主人翁意识，就能让他们关心大局，精通业务，积极主动，敢于尝试新观点，并能独立解决问题，从而可以促进生产力的提高，增强责任意识，改善工作，为团队赢得荣誉…… 当然，聪明的中层要明白，要想树立团队成员的主人翁意识，就必须在精神和经济上同时下工夫。这是因为，精神上的归属意识产生于全身心地参与，当他意识到自己是全局中不可缺少的一员时，便会投入其中。而经济上与团队共担风险、共享利润，能使他们更加全身心地参与。

四、搞好内部运作

1．培养员工的责任感

要知道，并不是每个成员生来就具有责任感，中层要在平时的管理中适当地加以培养，才能使他们去关心团队命运等。当然，中层必须在充分理解员工的基础上，采取一些相关的措施才能达到目标。

2．鼓舞团队士气

“士气”是一个只可意会、不可言传的事物，正如麦克阿瑟将军所说：“出色的军队中应该有一种‘节奏’、一种整体感，一种本能的、内在的精神力量。”中层要想鼓舞团队的士气，不妨保持适当快捷的工作节奏。合理的节奏能够使成员永远保持着工作激情。另外，鼓舞士气的另一个方法则是需要荣誉的花环。尽管荣誉在某种程度上会使人产生自满的倾向，但是对一个团队而言，荣誉则是一剂令人备受鼓舞的“兴奋剂”。

3．培养成员的竞争意识

乍一听，竞争意识和合作意识是“相克”的，但是从某一方面来说，竞争能使团队成员充分发挥自身潜能，所以，中层领导要善于区别，发掘二者的不同之处并合理诱导、指挥。

4．用“阶梯式管理”理论管理团队

如果你的团队成员每个人都充满斗志，像登山者一样喜欢主宰自己掌管的一切，喜欢征服的感觉，只干自己分内的事，作为中层的你不仅不要庆幸，反而要对他们进行正确的引导。例如，当你在分配任务时，只需在大面上尽心把握，告诉他们你对他们的期望和需求即可。要知道，只需为团队成员设定大的框架，放手让他们自己去具体实施，定会使下属成员乐此不疲！因为，大多数“登山者”的愿望都是自己规划，发挥全力，开拓空间。由此可见，搞好内部运作十分重要。没有良好的内部运作，一切的努力都是白费。

总之，掌握团队合作艺术对中层领导来说十分重要。不仅能让员工齐心协力、一致工作，更能指导自己的行动，为日后的管理开路。所以，任何一个渴望成为卓越领导的中层，试着掌握这些“艺术”吧。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。