公司合作过的培训机构有四家。目前为止,只接触过二家稍大的机构,二家小机构,培训效果参差不齐,名字就不写了,好象有广告嫌疑啊。大机构的优点在于,流程规范,课程设置合理,连培训手册都做的相当精美。缺点在于大机构一般是较知名的或者来自北京、上海等地,原则性较强,培训师看起来名头很大,讲的似乎也很好,可是会感觉不接地气,或者太理论化了。小机构的优点在于船小好调头,沟通方便,而且小机构一般是本土的,对本土企业文化知之稍深,缺点在于规范性和条理性会差一点。当然和培训师也有很大的关系了。
这里简单谈谈我的一点心得体会吧:
一、 关于外部培训机构:
1、资质审核:
很多培训机构和招聘网站似的,经常会上门推销,而培训机构林林总总,良莠不齐,我们因为无一例处的留了公司邮箱接收信息, 所以可以在需要的时候拿出来会一一对比,列个简单的表格,并在网上进行查证,进一步了解机构的规模实力、师资力量、成功案例等等。
2、 案例调查:
通过了解机构的成功案例,可以选择几家企业进行查证,基于同行,相信对方大部分会愿意分享部分经验,如果有可能,问的仔细一点,比如课程设置啊、师资如何啊、价格啊、效果啊等等。同时可以在HR群内进行了解推荐,几相比较,应该就有谱了。
3、 课程试讲:
有了初步的合作意向后,可以商讨试讲的问题了。现在很多机构都有免费试讲课程,是骡子是马,得拉出来溜溜才知道。有些比较远或者不方便的机构,可以索取视频资料,进行内部学习研究。试讲或者视频觉得可以了,就开始砍价吧,呵呵~
4、 反复沟通:
定下来后,需要进行项目研讨了。机构会对企业进行前期调研,了解企业的实际需求,通过不断沟通,制定合理的培训方案。关于知识理念、企业文化、发展战略、企业需求等等情况,都是需要及时沟通、反馈的。
5、 方案制定:
这里需要HR部门的全程参与。不管是初期查证,还是双方沟通,或者培训过程,以及培训评估,都需要部门成员的共同努力。在双方不断的沟通过程中,针对企业量身定做的项目方案将会进行反馈、修正,包括课程设置、时间地点设备的安排、工作人员、培训手册等等都需要共同斟酌。
6、 培训评估:
培训前、中、后,需要进行反应评估、学习评估、行为评估、效果评估。培训方式就多种多样了,可以通过侧面观察、实地访谈、调查问卷、书面报告、实操测试等等进行。而企业最关心的一定是培训效果了,课讲的再好,气氛再活跃,没有实际效果,那钱扔水里去啦?不过效果可不是一二天能看的出来,可能需要几个月甚至半年、一年才能体现出来。
二、 关于外聘培训师:
因为公司外聘的培训师,有可能是通过培训机构代理请的。虽然通过机构聘请的培训师价格上会 高一些,有时候能省很多心,看企业选择吧。
1、 知名培训师:
便宜的不一定没好货,但好货一定不便宜。所以很多知名培训师还是很有水平的哈。以前曾聘请过金正昆老师来公司培训职场礼仪,这真是一堂难忘的课程,老师风度翩翩,妙语连珠,给大家留下了深刻的印象,同时都会审视自己的职场礼仪做到了哪些。多年过去了,我还能记得部分细节呢。
2、 本土培训师:
本土培训师最好找有实战经验的,比如企业高管出身转行,这样熟悉本土企业文化,丰富的实战经验,加上扎实的理论基础,会事半功倍。因为高层的原因,公司没有与本土培训师合作过,当然有好的资源,欢迎大家分享一下哈。这个本土并不限于同城,比如长三角一带的,都可以泛指了,呵呵。
3、其他培训师:
公司接触过的是专业方面的培训师,针对公司产品研发设计方面的专家学者。这个就好比较了,行业口碑在那儿,业内的了解也比较方便。而对于其他培训师的选择其实是个难题,因为培训师太多太杂,每个人听起来都来头很大似的,这里需要了解头衔称喟是不是官方的或者知名院府机构,是不是实质名归,再对其成功案例进行查证,同时在网络上了解,三管齐下吧。
39楼 黑眼睛笑笑
学习了,谢谢分享
38楼 秋天的蒲公英
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这一周的话题都是我没有接触过的,只能说楼主让我学习了很多,谢谢。
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24楼 Aliver
请问你们的培训评估是什么做的呢?
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@BellaGao:以问卷调查为主,评估效果并不是太好,也需要改进!
Aliver
@蓝比紫蓝:有没有模版呢?麻烦发一个给我呢
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