就今天的专题:“如何选择外部培训机构”来谈谈我个人的几点看法和感受。
关于企业员工培训,我认为可以分成两种形式:
一、内训
就是利用公司内部的资源对员工进行培训,比如人资部设置的培训师的岗位,主要负责只能部门的管理知识方面的培训,设计到生产部门的培训的时候可以由人资部组织,由生产技术岗的工程师负责关于专业技能和现场操作方面的培训。各有分工,各有侧重点。这种形式和新入职的员工进行三级教育有相似之处。公司级培训、部门培训、班组培训,也许规模不用很大,但是对员工起到了实际帮助的意义,这样不用花费太多的人力、物力和财力就可以达到比较好的效果。
二、外训(请进来和送出去两种形式)
在公司利用内部培训无法实现培训目标,达不到预期效果的时候(当然是穷尽所有内训手段),完全可以考虑通过外训来完成。关于如何选择选择培训机构的问题我很同意各位牛人分享的观点,先是对培训机构的整体评估(包括在同行业成功的案例、培训行业的口碑、培训讲师的综合素质、课程设置是否符合本企业的需求、培训收费情况、培训完成后的跟踪调查与效果问题等等),然后就是配合培训机构进行整个培训过程的策划,最后对培训效果的评估。大多是围绕这个步骤进行操作。下面是个人对外训形式的一点小看法:
1、送出去
公司可以对骨干员工进行送出去培训学习的方式提高其业务能力,当然这个过程中千万要注意培训服务协议的签订。
前面的专题已经分析过了。公司内部应该有相应的培训管理办法,对于培训费用、培训周期及培训后对公司服务的年限及赔偿方面做出约定。我个人认为这种送出去的培训方式还是个别人,范围较小,对于公司整体效果影响不会很大。
2、请进来
这种方式多数是请外面的培训或者请某个方面的培训专家在公司内部为全体员工或者相关人员进行现场培训。我个人这种方式比较容易进行师生之间的沟通交流,可以解决一些员工遇到的实际问题。当然也会花费公司精力和物力,所以对这种培训方式的效果一定要做个客观的评估。否则的话赔了夫人又折兵,员工在振奋之后会回归往日的平淡,长期下去形成员工对培训不积极不主动,只是应付差事。
所以,无论采取哪种培训方式和手段,培训的课程设置、受训对象的选择、培训需求的调研、培训效果的评估都非常重要。今天就写这么多吧,请大家批评指教!