各位卡卡:
大家好,周末就要来了,祝大家过一个愉快的周末!
我们是餐饮企业,众所周知,这个行业的特点是:人员流动性大、待遇偏低、对服务人员的要求不是很高,所有这方面都造成了服务行业服务员的可替代性很强,尤其现在地方上用工政策也普遍提高了很多,造成了低层次人员的地域性流动增强,也造成了顺其自然的用工荒。
因为从2013年7月1日颁布的新规定,要求劳务派遣的员工同工同酬,因为我们的成本问题,劳务派遣会收取一定的费用,所以真正意义上的同工同酬很难实现,于是我们暂且不合作了,怕引起不必要的麻烦。以前合作的劳务派遣有一家,效果一般,但是在真正急需人员的情况下,也起到一定的救急作用!现将以前碰到的问题总结如下:
1、 派遣公司提供人员,我们负责面试。
我们简单的将招聘的要求告诉对方,接着便是接踵而至的应聘者了。从中挑选较适合的候选人,告知其大概的工作内容、时间、店里的相关制度等,其余的待遇、健康证、餐补、合同等都是跟劳务直接洽谈的。这也就是我们所谓的“不能说的秘密”!哈
其实这个环节没有太大的问题,就是派遣公司易形成没有很强的责任感,对我们企业的熟悉度不够,以数量来追求合格数!
2、 面试人员的忠诚度不是很高,大多抱着挣钱的目的,即所谓的“做一天和尚撞一天钟”,而且我们没有相应的机制来约束他们,顶多就是不合适就让他们主动辞职,也不会有违约金之类的费用。
3、 我们本身的问题也很多。比如没有一些基础的制度来约束,好多情况都是负责人拍脑子决定事情,不同的店铺有自己的一套管理方法,没有整体上的规范性。
针对这些问题,我认为应该改进的地方如下:
1、 加强基础制度建设。加入你没有规范的操作手册怎么成标准化
2、 加强人员培训。管理层没有管理意识,或者只凭自己的感觉去管理,就会形成一种官僚主义的风气,对公司的发展伤害很大
3、 挑选更多的劳务派遣公司,真正从名气、规模、成功案例、专长等方面严格筛选,争取建立淘汰机制和激励机制
4、 公平机制很重要。不论是自己招的还是派遣的,都应该平等的来对待!
由于经验有限,不妥之处还望高人指教!