“我认为,公司成功与失败之间的真正区别常常可以归结成下面这个问题,即它在多大程度上使员工巨大的力量和才能发挥出来。它采取了什么行动来帮助员工相互找到共同的目标呢!……新旧人员不断更替、形势不断变化的漫长发展过程中,它怎样才能维持这一共同的目标和方向感呢?……我认为答案就在于我们所说的信条的力量及其对员工的吸引力……我认为,任何公司要想生存下去并不断取得成功,就必须有一套可靠的信念,并把这一套信念作为所有政策和行动的前提……”国际商业机械公司 小托马斯.沃森。
对于什么是企业文化,官方的说法是企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的,被组织成员认为有效而共享,并共同遵循的基本信念和认知。 企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张,以及由此产生的组织行为。 企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。在我看来,通俗地说法,企业文化就是企业制度、公司产品、领导者做事的风格、企业形象、道德规范、文化环境、行为准则、历史传统等各方面的结合体,而这些都是在公司发展过程中慢慢形成的,是一种无形的氛围,并不是某个人能独立完成或形成的。结合上面官方和个人的想法,我不认同“企业文化就是老板文化”这一说法,当然也不排除在某些小公司也确实存在这种情况,即老板一人说了算,老板的做人处理风格就代表公司的文化。
企业文化的发展是有阶段性的,公司成立初期,由于公司刚刚成立,更多考虑的是如何打开市场,公司能不亏就很好了。此阶段人员比较少,大家的目标比较一致,就是如何让公司生存下来,这个时期大家都是劲往一处使,老板和下属都打成一片,靠的是自己管理自己,或者老板管下属,制度是在工作中慢慢形成和改进。这个时候的企业文化,有点类似于老板说了算,但其实老板也在不断的发展和进步中考虑公司该如何生存,也许还没有考虑到企业文化这个方面,这个时候其实有了企业文化形成的雏形。
企业经过生存期,公司不断地发展,人员也不断地增加,部门也在不断地细分,职责也更加分明,这个阶段公司的制度不断地明确和完善,这个时期靠的是制度管人,企业文化是在初步形成阶段,企业有了自己明确的目标和发展方向,这个时假老板就会和各部门商议和确定公司对内对外的要求,制定这个时期的企业文化标识和口号,要求各部门去学习和要求。由于该时期是公司发展扩张迅速的阶段,大家更多关注的是如何把产品销售出去,赚取更多的利润,企业文化更多地被弱话了,也许只是在员工手册或公司制度中有此类的口号或要求,并没有完成落实到每个人的心里。
企业继续发展壮大,成立了更多的分公司,业务快速扩张,人员成几何倍数增长,此时公司发展到了一定时期,已不再单单靠人管人、制度管人了,更多地会考虑用文化去管人,让一个企业的文化深入人心了。这个时期是企业要统一思想,统一认识,统一行为的时候了。一般来说,是自上而下,全面要求各级员工去学习,去树立榜样,让企业文化深入到日常工作和行为中,让每位员工真正理解和领会企业文化,让企业文化给公司带来效益。
综合上所述,创业之初,企业只有十几人,志同道合,用共同的思维方式一起共事,企业文化就像流淌在血液中的基因一样,在企业中自然而然地形成了。但当企业发展到成千上万人的时候,就需要把企业文化提炼出来;明确地告诉员工,使之成为大家共同的价值观。企业文化并非一成不变的,而是随着企业经营环境及经营战略的转变而变化。
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