【11月09日打卡总结】首先看了“秉骏哥”分

作者 annyfxy 更新于：2013-11-14 14:55 553

内容来自 2013-04-25 打卡话题

A公司生产计划部经理老王今天一早就来到HR经理李小姐的办公室说，自己部门的员工小张工作表现不行，不想要他了，叫她想办法辞掉他。李小姐跟老板汇报后，老板也支持了老王的意见，叫她想办法把小张弄走，越快越好，最好是这几天就办完离职手续，并且说要想办法不能有赔偿和劳资纠纷。李小姐听后为难了，不知如何是好。请问：
如果你是李小姐，碰到这个问题，你会怎么做？

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首先看了“秉骏哥”分享，十分敬佩，处理得有理有节，十分有技巧，我要好好学习，以便非常时刻能处理问题。

避免激发情绪,这是处理事情的首要原则。以免事办砸了。

我非常喜欢徐胜华写的一篇。对HR最坏的打算，就是必须劝走而且不给补偿。如果这一招都练到了，那么其它的情况都好处理了。非常有实践意义。我将学习并运用：看花容易绣花难，恩威并施，说起来容易，做一起来是有一定的口才及其它技巧在里面的。

首先：红脸关公义字当先，施恩：1.通风报信:你摊上事了，摊上大事了，最近你惹怒了哪个菩萨或得罪了哪路神仙呢？领导对你的工作不满导致要炒掉你。2.朋友谈心，分析走留利弊：为什么会这样呢？帮助其分析后，谈心：留下来也行，但是可能穿小鞋，背黑锅，象小媳妇一样处处受制于人。工作不开心。与其他炒我，还不如我炒他！先下手为强，主动辞职，走得高调！3.施以援手：如果需要，我在HR群里吆喝推荐一下，可能事半功倍！组织虽无情，但同仁有义！

白脸曹操显威风：1.两种不同走法对比：告诉员工，老板已经做出决定了，还要通报全厂。如果主动辞职，HR可以开绿灯简化手续，多算几天考勤，交接走人。孰轻孰重，自己考虑。2.走之后影响：如果对方提出赔偿，挑明了说：人在河边走，哪有不湿鞋！很多公司在新员工入职前都会进行背景调查，辞职走：顾大局，识大体，员工因个人原因离职是公司的遗憾！主张赔偿走：个性鲜明，维权意识强，谨慎使用！好事不出门，坏事传千里，总有透风的墙！3.即使上告，也赢不了，最终还是要协商处理：处理单位除要考虑员工利益，同时也要考虑到地区GDP和就业情况，即使对簿公堂也是各打50大板，最终最终还是要协商处理。

4.退一步海阔天空：此处不留爷，自有留爷处，换个地方，洗心革面再干革命，混出个样来让你瞧瞧，不是爷无能，是你们有眼不识金镶玉！

5.维权是小，失节是大啊！不能捡了芝麻丢了西瓜。毕竟还要在道上混呢！和谐社会，就是不折腾！

对于HR是，明知山有虎，偏向虎山行。有胆有识真英雄，值得敬佩！上哄得了老板，中搞得定同事，下镇得住员工。说出了HR的真谛。

同时，其他的人也都写得很好：

让老王知道管理要公平不能抱有偏见，否则要负责任：按照国家劳动合同法的规定，如果一个员工不能胜任工作，需培训或转岗后还不能胜任才能辞退，且要提前一个月通知及给经济补偿。否则，小张是有权利去仲裁或者诉讼啊。因此，如果因为老王的偏见，造成公司的损失，是要负责任的。如果的确是不合格，也要有证据。生产部门需加强与HR部门沟通协商，共同找出解决问题办法。

对老板：只有当事情了解清楚了，方可向老板报备，否则老板一发话则不可更改，很容易造成自己的被动。

个人的一点浅见：

如果是老王对员工的误解或因其它原因对其抱有偏见，则HR充当“和事佬”，说服老王留下员工，问题得到了解决。

如果的确是员工的问题，那么这时候就要分清员工是符合《劳动合同法》第39条还是40条呢？

如果是39条（主要是：试用期内不符合录用条件；严重违反劳动纪律或规章制度；严重失职，给公司带来重大损失），则是员工犯错条款，企业无须经济补偿，不用提前一个月，即使是三期内员工也可以合法解除。

如果是40条（本案例中最可能是员工不能胜任工作，经培训或转岗后仍不能胜任），则有不能胜任工作的证据或事实，还需经培训或转岗记录，仍不能胜任的证据或事实，提前一个月通知方可辞退（否则非法辞退2倍的赔偿），且要给一年一个月的经济补偿。

因此如果是第39条则比较好办，辞退员工合情合理，风险较小；如果是40条，未培训或转岗直接辞退则风险很大（甚至2倍赔偿），这时做之思想工作员工主动辞职是不二之选。当然，无论哪一种情况，员工主动辞职都是避免劳动争议和经济补偿之最佳选择。

allian说得很好，生产部门和老板他们是想怎样就怎样，是因为他们不懂法不专业。而我们是专业的HR，因此遇到问题我们就必须从专业的角度以和谐的方式去解决问题，尽量两全其美。何谓专业的角度？因懂法，因此要防止违法风险，HR要尽告知老板的义务，知道风险后老板如何选择则后果自负。HR的责任是了解事实，分析存在的法律风险，尽到告知老板的义务，给出自己专业的建议。

何谓和谐？就是在员工方面，不要激化情绪，要记录员工犯错的证据（承认错误的录音），要分析留下来关系搞不好心情也郁闷；穿小鞋背黑锅，处处受制于人也不好受，领导意思是炒鱿鱼，且通报全厂等，而先下手为强主动离职走的高调，而且背景调查时将会美言，利以新的工作；恩威并施去解决。

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