对技术专业要求并不高的岗位,工作本身难度并不高,试用期能否过关,其重要因素在于公司的硬件条件和管理部门对其的关心。普工,1.工作方式:是站或坐,2.工作时间方面:常白班或要上夜,3.吃住方面如何,4.基层干部是否有素质:野蛮地粗鲁地还是文明的给人尊严的管理方式。找出这些决定和影响一线员工试用期工作能否适应下来的关键因素,对这些关键因素进行改变或改善,从而帮助员工顺利通过试用期。
十三妹的文章让我学到不少知识,增加不少阅历。知道原来试用期的管理是如此的有学问啊。作为HR,处处留心皆学问,打铁还需自身硬,既要有硬性条件还要有软性条件作基础,既要去了解新人的业务流程才能制定考核指标,还要与其部门领导关系融洽才能有良好的沟通。除此以外,还要感情上言语上关心新员工,让其尽快融入其中,如果有困难也想帮忙解决。试用期培训也相当重要,将公司的闪光点告知员工,让他们有自豪感。当然如果新员工有什么对公司不利的地方也不能容忍。
在试用期新员工的主管和导师作用最重要。主管和导师不仅要制定详细的工作目标计划和完成日期,还要进行绩效面谈加强管理,要记录关键事件和数据,让员工清晰地看到自己的进步。导师要非常敏锐地找到新员工的一点点小的进步,进行鼓励。同时还要用管理工具对员工各方面进行提升。导师带训非常好,导师不仅要教会新员工技能,帮助改进其绩效,还要与员工关系融洽进行沟通,及时发现其存在的各种问题,帮助员工尽早地适应新环境,顺利通过试用期。导师做好了能切实让员工感觉到关怀!这种制度值得倡导和学习。而对于空降干部,急着想做出成绩,大动干戈,这时要从公司角度出发,给出建议,将公司文化和各种制度的来源历史详尽告知空降兵。空降兵不明白复杂的人际关系,可能容易得罪核心人务或关系户,这时更是要给予帮助。一切为了公司着想,给予试用期员工所需要的关怀,让其顺利通过更好地为公司服务。
徐胜华这篇文章写得非常好,从第一步到第五步,一环套一环,环环相扣,紧密相连,有天衣无缝之感。第一步让员工从思想上能够接受计件,感觉计件也是不错,第二步消除员工的顾虑(第一个月保底80元/天),同时还告诫了员工即使保底也要努力,否则是丢人的(作者说的也很有技巧,自嘲地说我丢不起那个人,让人发笑时又让人深思:我是丢人的),另外也堵了某些人投机取巧的漏洞,以免对踏实肯做的人的不公(第2个月还继续做的前提,中途离职按计件计算)。总之前2步既然彰显了计件的可接受性无后顾之忧也防止了投机取巧的心态对公司造成的损失。第三步是员工进来之后的进一步温柔的陷阱,新员工刚进来就给发放生日礼物,让他们感受到公司的人性化和温馨。第四步管理上先松后紧(第一周不安排加班既可解决个人私事也可适应一下公司),工作上先易后难,让其慢慢适应了,习惯了,人是最怕麻烦的,这里还不错,何必挪位置呢?温水煮蛙,最是“杀”人温柔刀哟!第五步与新员工的交流互动,解决新员工实际困难和思想上的结,让其更加轻松前行。
同时HR也要有最坏的打算,在目前用工荒的背景下,员工都是吃着碗里的,看着盘子里的,心里还惦记着锅里滴!总是感觉前面会有更好的面包在招手!他们随时都在观望、在选择着!稍不留神就是鸡飞蛋打一场空!新员工在试用期,那是捡到蓝子里不一定就是你的菜,只有端上桌的才是你的菜!所有HR要感情上留人,技能上服人。
当然我们要明白,企业要发展,员工要发挥,不合适公司发展的人才留着也没有用,企业没有员工想发挥的平台,留在公司也不会有很好的业绩及对工作的激情。适当的人员流失是正常现象,只要流失比例不要超过合理的水平。对于试用期流失的,如果在试用期内,企业与员工都不能顺利磨合,还不如早点终止合作,对双方来说都是好事。
我们公司目前新入职管理者是如下管理的:
1.妥善安排好衣食住行,及熟悉厂区外及宿舍等周边环境。
2.管理人员:入职第一天早上一上班(大家都还未开始工作,以免打断别人的工作),开个欢迎会,领导开头和总结,大家自我介绍相互认识熟悉,拉近新老员工距离,老员工易接受,新员工也能感觉到关怀。或者带其到各个相关部门走一趟,熟悉部门分布及相关人员情况(这种情况能欢迎会专业化,拉近距离感效果差点)
生产人员:培训第一天,HR要说欢迎大家加入这个大家庭。
3.熟悉厂区内环境。
4.安排各个部门的1-3天的培训,让其熟悉规章制度员工手册等,让其了解其他与工作相关事宜,以便能尽快进入工作。
5.本部门设置导师,进行传帮带实操,给其入职指引,告诉其工作职责和考核目标。
6.管理人员:告诉其企业核心人员及皇亲国戚等人际关系;生产人员要改善其工作硬性条件。
其中第5.6条是最重的。
总之,要设身处地的为新员工着想,要根据不同人员所需的不同而解决其最需要最关键的问题点,这样,HR从企业角度给予了充分的关怀,而这样还不能留下来的人,就是本身不适应企业了,走了对企业更好。