如何评估2013年员工流失状况?
我们公司今年的员工流失率在30%左右,离职率偏高。
一、离职员工基本情况分析
1、离职员工岗位分布分析
一线操作岗位员工的离职人数总体明显偏高
2、离职员工在职时间(司龄)分析
员工离职和员工在公司的工作时间是成反比的,员工入职的头3个月试用期是离职的高发时间段。
3、离职员工的年龄构成分析
公司90后偏多,所以相对应的离职的90后人数也多;了解和掌握90后的特点,做好90后的人力资源管理,是今后公司人力资源管理的方向。
二、离职因素分析
1、环境因素
1)工作环境
☆井场的有噪音、粉尘大,有时候伴有刺激性的气味;
☆经常在一些钻井工序中,劳动强度过大,一些员工吃不消;
☆生活、工作区域经常没有手机信号,井队员工无法与家人、朋友保持联系;
☆业余生活比较单调、枯燥、寂寞。
2)自然环境
自然条件艰苦,内地员工经常不适应公司钻井队的自然环境:
☆公司井队大部分都地处荒凉的戈壁滩、沙漠;
☆井队气候夏季炎热、冬季寒冷,昼夜温差大;
☆新疆南疆气候干燥、风沙大;
☆离家较远,交通不便。
3)社会环境
☆井队员工来自五湖四海、天南海北,不同的方言致使语音交流有障碍;
☆每个地方的人有不同的生活习惯,有时候相处起来比较困难;
☆不能融入当地的少数民族生活习俗;
☆道听途说,对新疆的治安环境有恐惧;
☆经济收入的地域性差异在逐年缩小,员工原籍地的工资收入水平有明显提高,;
☆全国性的用工荒,导致企业的人工成本在近几年都有大幅度的提升,致使公司井队员工待遇水平的吸引力在劳动力市场上有显著地下降;
☆同行业竞争对手,尤其是其他国有企业勘探公司,2013年都已经较大幅度地提升了井队员工的薪酬福利待遇,我们公司钻井队原有的薪酬待遇水平在行业中的优势已经在消失;
☆90后的生活条件普遍优越,对工作比较挑剔,工作中的稳定性普遍较低。
2、个人因素
☆工作表现不佳,不能适应并且也不能胜任本岗位工作,经培训仍然不能胜任工作;
☆在休假时期,在居住地找到条件更好的工作;
☆个人身体体质不佳,在井队水土不服,经常生病,或对有些物质容易过敏,比如部分泥浆材料;
☆有严重违法公司制度的行为发生,比如:酗酒闹事,行为不检点,骚扰服务队女同志等,被公司开除;
☆员工休假超期较长,井队“一个萝卜一个坑”,不能为期保留岗位、较长时间空岗,只能自然减员;
☆个人想离家近,方便照顾家人,或家人不同意、或为了找对象,就近择业;
☆井队年轻人回家结婚后,因爱人或父母要求,不让再回井队;
☆因家庭产生矛盾、纠纷,导致无法归队的;
☆井队员工因缺少关心、沟通,没有归属感;
☆井队员工较多都报有观望心态,一有风吹草动(听说其他勘探公司同岗位工资高),就轻率跳槽。
3、单位因素
☆有些井队的管理人员没有关心、关注基层员工生活和思想动态,很少与基层员工进行交流,致使上下级的关系不够融洽;
☆井队所有岗位的工资收入,与同行业其他公司相比较,总体偏低。虽说公司为井队员工缴纳“五险一金”,但员工个人感觉拿到手里的工资没有达到预期,同岗位薪酬没有别的钻井公司的高(人力资源部初步了解,薪酬全部计算相差在200-500左右);
☆不能发挥所长,在井队缺乏领导重视和个人成长和职业发展的机会;
☆钻井队在员工关系管理上欠缺,队伍管理制度不健全;
三、离职原因分析
1、上下级沟通不畅。
从对部分离职人员面谈的结果上看,员工与井队直接上级的沟通不足,是导致员工离职的主要原因。主要表现在三个方面:
第一,公司井队管理人员尚缺乏主动和下属沟通的意识和技巧,尤其是在工作技能指导方面,以致员工在工作中遇到困难、信息不足时,不能得到井队领导的及时帮助。此种状况的长期存在,必然引起员工在心理上的不满。
第二、沟通的渠道不畅通。
第三,离职管理水平欠缺。在员工提出离职或公司主动劝退过程中,井队负责人未能与离职人员进行充分的离职面谈,这就增大了员工离职的可能性。
2、职业发展空间不畅。
随着员工工作年限、工作技能的不断增加,明确的职业发展空间便是留住员工的重要途径,而目前公司尚无完整的考核体系、职业生涯管理体系、培训体系及人员晋升体系,尤其在员工晋升途径上。这必然导致部分具备高技能、丰富经验的员工离职现象的出现。
3、员工凝聚力、向心力不强。
企业文化的建设关系公司人才队伍的稳定性。公司在经历了十几年的发展历程中,公司员工的凝聚力问题一直是公司企业文化建设的短板,公司发展战略传达不到位及各井队、各部门沟通协调度不够等方面。
4、奖惩制度不合理。
公司已制定了明确的公司薪酬和奖惩制度,但钻井队执行的效果不佳,部分员工抱怨大,这也是员工离职的一个重要原因所在。主要表现三个方面:
第一,在制度规定中,对奖励和惩罚的标准界定不明确,以致奖惩的随意性过大。
第二,在执行过程中,惩罚的力度过大,而奖励的力度过小,以致奖与惩不平衡,员工出现抱怨、不满情绪。
第三,公司的薪酬政策的设计与井队员工对薪酬的心理认知程度有差异。
5、公司的部分井队管理人员在领导能力和领导艺术方面的欠缺,在维持井队的正常运作的控制能力表现不足。
部分离职的员工并非是对公司不满意而离职,而是对井队管理人员不满意而离职的。
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