【12月01日打卡总结】各位卡卡早上好！长假

作者云水禅心R 更新于：2013-12-01 21:49 22932

内容来自 2013-12-03 打卡话题

如何评估2013年员工流失状况？

人员有进有出，做招聘总结的同时也少不了要做离职分析，即本年度公司的员工流失情况到底如何，是高还是不高？流失的原因又是怎样的？对企业造成了怎样的损失和影响？等等，一起来总结一下吧。请问：
1、截止目前，你们公司今年的员工流失率是多少？
A、0 B、5%以下 C、10%以下 D、20%以下 E、50%以下、F、50%以上
2、请详细总结评估你公司2013年度员工流失状况。

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各位卡卡早上好！长假之后就是非常繁忙的工作，各位，如有总结不及时，敬请原谅。

据不完全统计，我司普通员工今年的离职率为8%左右，虽然比去年同期略有下降，但我觉得还是比较高的，并且这里面并没有把相应的派遣员工包含进来，如果把派遣员工包含进来一起考虑的话，估计会还会增加一些；因为我们是服务业，一旦员工离职而不能够很快补充的话，对工作有很大影响的，容易造成我们的服务质量下降而被客户投诉。虽说我们都要求现场对员工离职前都要进行面谈，但实际上来说，员工一般还是不太愿意将离职的真正原因告诉我们的，所以，这就要求我们平时要多观察、多了解才行，我们马大爷不是有句话分析员工离职的原因嘛“1、钱，没到位；2、心、委屈了”，本人深以为然；

我司员工离职的主要原因有以下几点（不是离职申请书写的那些哈，那上面的，有几个是真的？举个例子：辞职理由常用的“回家”，他母亲的，走了不到两天就发现他在隔壁一家公司上班了，原来人家早把那当家了，你还能留得住人家？还有一个经常用的”去学校进修“，转眼人家就去前面那家车行修车去了，原来车行才是他的学校哈。哈哈，开个玩笑）：

原因1、工资低：这个在我们公司离职的原因中排行老大，45%左右的人都会是这个理由，出来打工，当然首先是为钱，然后再为开心，但是这个工资到底多少才算高？谁也没个准，其实每个项目在当地来说，我们调查过，工资绝对是比大多数同行高的，但为啥会让员工觉得我们工资低？有人说，可能是你们解释得不清楚，员工没明白他们的工资水平，其实，你错了，员工个个都心水清得很，对工资一分一毫都算计得不知多清楚呢。后来一了解，原来是员工觉得他们加班太少、又要扣社保个人部分，这样一算，钱当然就觉得少了，但我们又必须按法律来办，所以没有办法象其它公司一样，拼命安排加班、也不给买社保，现金为王啊，当然就觉得工资高了。对于这个问题我们在适当给员工提高工资待遇的同时也只能从正面去进行引导；

原因2、管理问题：这个在我们公司离职原因中占25%左右，和同事相处不好、与上司相处不好、与客户相处不好等等，这一方面反映了我们的培训工作做得不足够、另一方面也切实反映了我们现场管理人员的管理能力和水平存在不足，很多事情起因只是一件小事，最后去一定要发展成员工必须离开的地步，现在的人个个都是非常有个性的，动不动就来一句”老子不干了“，一走了之，所以，我们现场工作一定要细致，但是。。。。。。还是那句”该做的就努力做吧“，咱不是”救世主“，功课做足了，”天要下雨，娘要嫁人“也是没有办法的事。

原因3、找到新工作：这个在我公司也占有一定比例15%左右，其实这个和原因1可以大体合并起来，一起计算的，这里就不一一赘述了。

原因4、回家：这个比例在7%左右，因为我们是服务行业，员工中有很大一部分是外来员工，这些年随着内地的经济发展，有不少员工回家乡工作，”回乡潮“出现一定的涨幅，常流传的一句话”在广东拿个四五千,还不如回家一两千活得自在",所以,我们不可避免的也会有一部分员工因此回家;另一方面,我们员工也有一部分年纪较大的员工,随着他们的儿子生孙子、儿子回家盖房子等家庭原因，他们也会离职回家；

另外的一些离职原因就是五花八门了，啥“去学校进修、亲人结婚、学开车、创业”等等，最奇葩的有一次我居然收到一张离职单，上写一个大字“无语”，就连我和她面谈，几经努力，人家都是一副默不作声的架式，额的神，那我就赶紧放你老人家走吧，要不，您真在我这块“无语”了，我“可真摊上大事了”，等到她办完离职手续，事后，我问现场管理才搞清楚原因，原来只是当天因工作安排和班长赌气吵了几句就提出离职了。兄弟姐妹们，为之奈何？

离职的事，一时半会说不完的，相信各位卡卡也人一肚子的话说，我到各处偷偷师去鸟。。。。。。

分享明天继续，谢谢大家！

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