2013年公司的整体培训工作效果还不错。年初根据公司各部门的业绩和培训需求,要求人事部门进行整体评估。比如根据绩效考核看每个部门具体好在哪里?差在哪里?比如销售部门是在人员上的欠缺?还是员工积极性方面?亦或部门管理人员的管理水平欠缺?分析后的具体结果,是制定整体培训效果最重要的参考依据。2013年初通过分析,我们发现销售部门突出在小团队的管理和销售人员的积极性方面略显滞后,为此跟销售部经理沟通后,有针对性的加强了类似“如何带领出像狼一样的团队?””销售激励策略”、“做好跟客户的沟通”等方面的专题培训。培训后我们追加了一次团队户外拓展活动,更增强了队伍的凝聚力。今年年底销售的业绩和团队士气有明显的增强,说明了我们的培训达到预期目的,取得了阶段性的成果。
针对培训工作,个人愚见:
1、 注重紧跟部门需求,在工作中多了解部门发展所需。
2、 培训理论教学结束后,紧跟配套工作实践,重点注重反馈,以便后期工作的总结和提高。
3、 培训的环境、培训师在培训过程中调动性很关键。一堂死气沉沉的课,会令培训目的大大折扣。
4、 培训的形式可以灵活多样,地点可以适时而变。我们有一期讨论课就选在咖啡厅。谈论“感恩企业”的话题,咖啡厅优雅的音乐最后让很多员工流下了眼泪。个人觉得这样的效果肯定不会差。
5、 负责培训工作的部门主管要注重和兄弟单位的交流,取其精华而用在自己的团队上,提高工作效率。
6、 再就是同时加强自身团队的培养。自己有了一桶水才倒得出半桶。