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培训效果，就是要让受训人员在知识或者技能或者思想上有所提高，从而在组织效率中产生提高。但是效果的提高不是一朝一夕的事情，也不是一两次课程就能解决的问题，更不是培训结束发个表答个问卷就能算作评估的结果。
今年公司的培训，从6月后开始并进行了高中层三期间断地培训，高层着重在思想与先进的管理理念上进行渗透。对于这种效果的评估，高层的接受度与其对公司所采取的决策度密不可分，但是这种结果非我们能去评估的，而且也不能对其结果进行把握。
中层的培训，着重在管理能力与行业工作技巧上。这两项培训，与直线经理的素质有很大的关系。当然我们培训部本身在结果的评估上要跟进，要有系统的表格进行系统地评估，从而从自身工作上对直线经理人进行鞭策。在公司培训效果评估上，我们还需改进。一是对员工的满意度进行统计，二是对销售目标的达成进行分析，三是对店面的店貌进行评估，商品整洁、地面干净、服务人员精神面貌、礼貌用语的使用等，四是抽查顾客的满意度。
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