【12月11日打卡总结】存在的问题在昨天的打

作者吃草的狼之陈炜龙更新于：2013-12-16 09:04 19122

内容来自 2013-12-19 打卡话题

如何完善2014年公司员工关系管理？

通过对2013年员工关系状况的评估总结，各企业员工关系管理都可能存在的一些不足和问题，而如何完善这些不足和问题，正是大家2014年员工关系管理的重点任务。那么，请问：
1、2014年，你们会重点从哪些方面来完善公司的员工关系？
2、具体又将如何来完善？请详细分享你的思路和计划。

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存在的问题在昨天的打卡中已经比较详细的讲述了。今天就说说我的想法，如何完善。

1.广开言路，设立多途径多渠道的上报机制，使公司掌握第一手资料。

贞观之治的形成，正是因为有开明的言路，有不怕死的谏官，有敢于认错的皇帝，这是非常难得的，也是非常重要的。所以针对员工关系管理，更是要广开言路，让员工能反映情况，让公司能掌握第一手资料。设立一周开启一次的意见箱，员工可匿名投诉和反映情况。形成员工代表会议制度，按期举行，获取员工心声，解决实际问题。设立每月一次的总经理处理员工投诉时间，让员工有话也敢说。同时第一时间进行调查并迅速处理，绝不姑息，一旦形成这样的风气，大家都言路畅通，自然开明盛世要来临。

2.设立制度，真正为员工所想，解决员工迫切需要解决的问题。

这个在昨日的打卡里也讲了，今天再简单的说下，首先公司设立了探亲假，给工资的，让员工回家探望自己的父母，看看在家的小孩。其次针对工伤人员给予探望费，甚至于总经理亲自到病房看望。每次的员工代表大会总经理都参加，了解员工心声，立即果断的拍板处理问题。同时对子女入学问题，董事长都发动关系帮忙，今年帮助了20个外地学生顺利入学。暑假的子女照顾班，暑假期间请大学生来教这些小朋友，使员工安心上班等。年底报销车费，被评优员工还送全家三口旅游经费等，同时旅游啊，培训啊之类的投入也是非常重要的。将这些形成制度长期执行下去，同时每年根据实际情况进行微调，真正为员工所想，解决他们迫切需要解决的问题，这才是真正暖人心的举措。

3.加大宣传，使员工懂得申诉，使违纪者警戒。

发现问题，立即解决，本身是好事，但前期我们也发现一旦员工来投诉，多少会在日后的工作中被打击报复，所以针对这个问题，公司特意要求首先严令禁止这种行为，同时设立曝光台，对于调查属实的申诉事件，立即处理，并张榜公布，对违纪者和滥用职权者进行处理处分，让员工真正心里踏实，若再次被接到投诉打击报复投诉者，将从重处理甚至辞退。多做宣传，让员工放心大胆的申诉，立即处理事件，并做好制度建设，对打击报复者严惩，使得违纪者不敢下次再犯。

4.做好姿态，公司高管适当的关怀，是一剂温暖人心的强心针。

高管们都忙，这个可以理解，但针对员工关系的管理，高官们也必须重视起来，带个头，做个表率，摆个良好的姿态，适当的参加一些员工会议和探望工伤病人等，让员工认为公司是重视员工的，公司是非常希望员工提意见给建议的，公司是想给员工一个开明的工作环境的，公司是值得大家留下来的。有时候，一句话就能彻底击毁人的最后防线。和蔼的态度，平易近人的处事风格，是高管们职业素质的一个良好表现。

5.特事特办，营造合情合理合法的处事环境，打造公正开明的办事流程。

公说公有理，婆说婆有理的事情是在所难免的，在这种情况下，要秉持着先合情再合理合法的处事方法，企业不是法院，不是派出所，只要在正常的理由下，公司是可以接收一些合符情理的事情而进行特殊处理的，就像我之前讲的那个摘公司花圃里的柚子的这类事件一样，算严重的属于偷窃，但如果按照事情的情理来讲，无非就是一个嘴馋，只要起到警戒作用就可以了，保证下次再也不犯，同时也告诫了其他员工，打造公正开明的办事流程，让员工心服，让公司获得长远的好处。

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