1. 2014年公司的绩效考核体系,你会重点做好哪方面的完善工作?
本公司的绩效考核工作将从做习惯向做效益、做规范方面过渡,重点做好以下几个方面的完善工作:
1.1 统一对绩效管理的认知
观念指导行为,技能影响结果。对于绩效,人们潜意识里就是考核,就是分配奖金乃至作为克扣员工薪金的手段或措施。为此,正确地认知绩效管理对于做好达成绩效目标将起到重要影响。为此,我们梳理出以下几点:
1)绩效重在分配未来而非考核过去;不是对过去不满意,而是对未来不满足。
2)目标清晰了,绩效管理就成功了一半。
3)知道是没有成果的,相信并做到才有成果。
4)每个员工都是利润的源泉;每个岗位都是利润的发动机。
5)绩效管理能够将日常管理系统化、流程化,精细化。
1.2 全员参与
每个员工都有闪光点。积极倡导员工参与,变被动执行为主动自我管理能够最大程度地发挥个人能量,避免管理瓶颈,真正体现团队的力量,进而提升公司整体绩效。
1.3 建立并完善绩效系统
绩效并非“运动”,而是伴随着企业运营常抓不懈的事情。通过项目形式建立起绩效系统,逐步形成自转,即项目工作例行化,让例行工作逐步标准化。
1.4 挖潜、增效
企业绩效来自于两个方面:一方面是挖潜,一方面是增效。参与的人多,点子、办法自然多,绩效提升也是自然而然的了。
1.5 提升核心层人员职业化管理能力,培养和发现人才
通过项目以及相关活动,在完善管理系统的同时,能够推动核心层人员职业化管理能力的提升,同时,发现和培养、锻炼员工,建立起人才梯队。
2. 具体又如何来完善?结合企业实际,请分享你的思路和想法。
公司正处于改制后的发展阶段,绩效提升及规范化管理是当下重点。考虑到企业现有条
件,拟把该项工作当做项目来抓。这个项目分为二个阶段:
2.1 利用年底年初非施工期,通过小组活动梳理并完善基础管理工作
年底年初,对于管理人员来讲,需要做的事项多,没精力;其他员工相对事情较少,可以利用这个时机来进行相关工作,即是一个参与、学习、提高的过程,又是公司管理落地、知识沉淀、问题解决的一个渠道和措施。具体方案如下:
2.1.1 组建活动小组
1)同岗或相近岗位人员组成活动小组(含前勤管理人员,不局限同一个分公司),3-6人为宜。
2)管理人员或骨干人员在参与本活动小组活动的同时,需另行担负分管小组的辅导工作。
2.1.2 活动要求
1)管理层盘点本部门该阶段要进行的工作事项、拟达成的目标,报给公司;
2)公司以部门职能、职位说明书为主要依据分派任务,部门将具体工作事项落实到活动小组;
3)活动小组负责工作事项的具体实施并成果落地。
2.1.3 活动内容
1)岗位工作梳理
a. 工作事项;
b. 工作流程;
c. 工作表单(名称);
d. 节点最低工作标准或要求;
e. 支持性文件。
通过流程编制、完善、改进乃至再造使工作系统、规范,让员工知道:
a. 应该干什么;
b. 怎么干;
c. 干到什么程度;
d. 依照什么干等。
2)岗位技能培训
包括专业技能、操作规程、工艺流程、管理规章、各类工程特点及疑难问题的处理等。
通过该项工作,梳理出岗位所涉及的技能要求及相关内容,同时为为内部培训讲师选拔做准备。
2.1.4 成果分享和展示
1)部门组织成果分享会议,进行小组成果展示(推荐代表,设定名额)、个人成果展示。主管领导、人力资源部、关联部门人员参加,其他人员自愿参加。
2)部门将资料整理、归档、备份、移交。
3)在施制度修订小组对资料进行整合、编制,形成制度文件。
2.2 绩效管理推动
2.2.1 建立绩效模式
绩效小组结合企业工作实际,建立符合企业该阶段的目标、措施、评估、激励四大环节,必要时,可以通过外训、引进咨询公司等来完成。
2.2.2 绩效小组组织管理层人员对绩效模式进行学习、讨论并完善
参会人员可分别阐述了对绩效管理的理解认知,对绩效管理存在的疑问与建议以及如何结合实际工作做好绩效管理等几个方面进行汇报交流。
2.2.3 召开启动会议
通过会议公布绩效管理改善实施计划并正式启动该阶段工作。其中包括各岗位绩效管理模式PK方案(即让每个岗位员工都结合实际情况,充分利用所学知识,发现自身工作价值,布置PK作业。PK后,按得分高低分别予以奖励和负激励)。
2.2.4 公司绩效推进阶段成果PK
1)公司组织各部门负责人模拟绩效管理实施就绩效成果进行PK。PK可采用表述、质询、总结的形式。
2)参加人员针对战略目标、年度、季度目标分解、实施计划、激励措施等方面进行展示。
3)公司高层班子、咨询顾问的等作为评委,针对PK人员的展示进行质询、提出合理化建议等。
4)该PKK可根据项目进展情况分为多轮,需要不断地总结与改善。
2.2.5 头脑风暴活动
针对辅助绩效工作实施的流程、模板等可以通过头脑风暴的形式进行讨论、归纳与总结,提炼出适宜的方案并加以运用。
2.2.6 绩效落地宣讲
1)经验分享
绩效小组对各部门、单位绩效落地和岗位人员PK 的优秀成果进行总结,并组织进行全员宣讲。宣讲可采用PPT 分享模式,一方面着力解决各岗位 PK 中对方案和模板的理解问题,重点辅导所有参加人员在 PK 中应注意的问题和细节,并与相关人员互动,解决实际运用中的问题;另一方面,就各单位绩效推动过程中的好经验进行分享。
2)制度宣贯
修订新的绩效考核方案,审批后予以宣贯
2.2.7 绩效考核正式实施
绩效管理工作进入PDCA循环。
以上为个人粗浅意见,不甚成熟与完善,请大家帮助、指导。
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