【12月13日打卡总结】部门间的不配合处理方
作者 沁园春
2013-12-13 09:32
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在日常团队建设中,HR难免会碰到各种各样的团队冲突问题,如团队成员间的不配合、争吵、互相推诿责任,个人利益和团队利益之间的冲突、个人或团队间利益纷争等。那么,请问:
1、你们曾经碰到过哪些团队冲突问题?请举例说明
2、具体你们是如何处理的?请分享成功经验
在日常团队建设中,HR难免会碰到各种各样的团队冲突问题,如团队成员间的不配合、争吵、互相推诿责任,个人利益和团队利益之间的冲突、个人或团队间利益纷争等。那么,请问:
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2、具体你们是如何处理的?请分享成功经验
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部门间的不配合
处理方式:由总经理或是第三方(一定要有权威的,否则这些部门经理不会配合)沟通或是主导一个专题会议,会议前了解事情的原因及经过。在会议中明确部门职责后,并将此案例中的问题解决。
当员工个人利益与团队成员利益发生冲突(因一人的失误,导致团队其余8人无端返工,增加额外工作)
处理方式:先向这位过失之员工了解过失的原因,针对原因作出相应的改善计划。对于此将返工,影响部门的品质目标,还害其他同事义务返工,将这些后果告这位过失人员,让其知道因为自己的过失,影响到其他的同事以及团队的成绩。根据严重程度进行处罚,可以将其进行罚款(此罚款是属于团队内部的罚款,此款项用作鼓励用,不上交公司,但所有款向必须清楚公布)以请其他受连带人员喝水。当众处罚,单独批评。领导要找带头反对的人员进行谈话,否则下次轮到自己的时候别人也会不配合。其他成员看到已被处罚后,再不情愿也会尽快解决此问题。
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2024-09-25 11:58
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