【12月13日打卡总结】谈完了“两个集团分火

作者苹果浪漫更新于：2013-12-17 13:39 17198

内容来自 2013-12-18 打卡话题

如何评估2013年度公司员工关系状况？

建设合法和谐的员工关系是我们的共同目标。2013年，公司整体员工关系状况如何？有没有发生过劳资纠纷？公司上下级之间、同事间的沟通协作和整体工作氛围如何？我们一起来总结一下吧。请问：
1、你公司2013年整体的员工关系如何？ A、好 B、一般 C、不好
2、为什么这么说？结合企业实际，请具体分享你的评估思路和报告。

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谈完了“两个集团分火鸡”的话题，在回过头来谈谈“两个集团”的关系状况（看不懂的看官别急，本周打卡是“连续剧”，翻看前两日打卡即可明白）。回顾2013年，他们的关系有好有坏，如要整体概括，那就只能用“一般”来形容了。

那么，什么是员工关系呢？它是指劳资双方的关系；它能够体现出对企业发展潜力的影响。这种关系取决于不同的社会环境和管理者对员工的态度，对于社会环境是大概念，我们无法准确的评估；而企业管理者对员工的态度却可以用来做为评估的依据，是将员工视为实现最小化支出的一项成本还是看作是需要通过投入才能形成的一笔“财富”（即资源）？是冲突对立的矛盾还是和谐与合作的关系？是为了实现企业“单赢”还是实现企业与员工的“双赢”？我想这些答案不言而喻。而员工关系的评估可从以下入手：

一、企业的愿景与职工的发展是否统一。

每个企业都有自己的愿景，且各不相同，但总体都是趋向“盈利”与“发展”。而员工发展虽然也各不相同，但根据马斯洛的需求理论，都是从满足基本生活需求到追求精神价值的实现等各个阶段。

当两者能够相统一，就比较容易形成良好的员工关系，并促使企业与员工和谐发展，实现双赢。但当两者存在差异，缺乏共同的信念，不能很好的统一时，无论其他工作如何，都很难达到和谐良好的员工关系，正所谓“道不同不相为谋”就是这个道理。

二、对员工是“短视”还是“长视”。

正如上面所说，企业把员工视为“成本”还是“资源”，就决定了企业对待员工的态度，也是形成员工关系的主要成因。当企业将员工视为“成本”，则就很容易走进追逐短期利益的怪圈，影响企业的长期发展，最后可能出现“想用人时无人可用”的尴尬处境。但我们也不乏将员工视为“资源”的企业，从他们的经验可以看出，当企业付出一定的投入来培养这种“资源”时，它的获得将远大于投入，并且营造了一种良好的员工关系，从而进入一个良性发展的循环。

三、内部是否存在“不公”。

公平是实现企业管理的基本保障，也是员工关系管理的根本。从离职分析也可以看出，除了对薪酬的不满意之外，管理问题（也就是处事不公）是导致员工离职最多的原因。因此，内部公平已经是员工关系中十分重要的一环，它既需要从制度规章上完善，更要落实到我们的日常管理工作当中。

四、处理员工关系谁当“负责”？

很多时候，员工受到了委屈，就到人力资源部拿辞职单，但据我们了解，其实并没有多大的事情，只不过与主管领导发生些口角，便哭着喊着要辞职。且不说孰是孰非的问题，也不论员工的抗压力是多么的不足，单就这件事情来说，员工的直线经理本应是处理员工关系的首要责任人，但由于比较“忙”，没有及时处理，导致员工直接有辞职的想法。而有时候为了缓解招聘的压力，HR往往成了矛盾的“软化石”，但这终归是“治标不治本”的办法。

五、员工需求的实现情况。

从第一点可以了解，从满足基本的生活需求到追求精神价值的实现，员工有着各种各样的发展需求。如果企业没有很好的调查了解，并予以满足，就会造成员工对企业的期望减小，而这种差距较大时，则会产生不必要的惰性，激发劳资纠纷，损害员工关系。

综上，两个集团的关系是十分复杂地，往往大家也会见到“一个火鸡引发的命案”这样的情况。而这种关系又不是“按条文办事”那么简单，既考验着我们的专业知识，又考验着我们各种处理事情的技巧。

另，还请多多支持本人征文，虽然写的一般，嘿嘿-----《苹果的“一年四季”》，https://www.hrloo.com/rz/132530.html。