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话说，昨日谈到了“两个集团”的关系状况，整体概括为“一般”两字。为何只是“一般”呢？其中既有客观因素，也有主观因素；既有“企业”的原因，也有“人”的原因。所以，要完善这“两个集团”的关系，就应从如下方面入手：
一、将企业发展与员工发展有机结合起来。
如何将企业发展与员工发展有机结合呢？大多数企业采用的方法是“职业生涯规划”，即帮助员工建立职业生涯规划，并及时与员工沟通，了解员工的心理状态与需求，有效化解矛盾与不满的产生。
二、建立起长期的干部培养机制。
这一点，说起来简单，但做起来十分的困难。一是观念的转变，将把员工视为“成本”的观念转变为企业的“资源”的观念；二是完善培训体系，将员工发展作为一项重要的内容纳入培训中来；三是建全员工档案，把员工的职业发展进行及时的反馈并存档保存。
三、完善内部管理制度，确保内部公平。
制度是保障内部公平的有力武器，完善管理制度就是完善员工心里的“那杆秤”。有了制度的保证，既能实现规范化管理，又能获得员工的信任，促进良好的员工关系的形成。
四、明确直线经理的责任义务。
虽然很多时候HR充当了矛盾的“软化石”，但这毕竟是治标不治本，下次依然可能发生类似的问题。因此，必须明确员工直线经理的责任义务，将处理员工投诉作为其考核的一项指标，纳入到绩效考核体系当中。不能因为本身“事务繁忙”，就不照顾到员工关系的改善，把改善员工关系作为其日常工作的一部分，并有效配合“职业规划”的实施。
总起来说，员工和企业的关系应该是合作共赢，而不是冲突对立的关系。只有明确这一点，才能完善两个集团的关系管理。
另，还请多多支持本人征文，虽然写的一般，嘿嘿-----《苹果的“一年四季”》，https://www.hrloo.com/rz/132530.html。
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