一、2013年整体员工关系还算可以,只能说相对平稳,称不上好。
二、具体表现:
1、没有出现劳资纠纷。这一点并不是因为人事工作做得有多么到位,主要还是因为公司老员工相对较多,相对稳定。即使有不满情绪,由于对公司多少都有感情,而且公司在离职处理方面做得相对人性化,所以没有出现过劳资纠纷。
2、注重人文关怀,避免矛盾激化
A、平时经常到车间去,和员工就公司管理制度等方面进行探讨,尊重员工意见,增强员工的主人翁意识。
B、开设员工心声专门邮箱,对于员工的抱怨、牢骚以及合理化建议提供合理渠道。
C、新出台的制度经过调研和公示修改后再执行,将矛盾化解在事前。
3、妥善处理员工情绪
在2013年度调薪后,有一个车间员工表示出了强烈的不满。他找了车间主任,甚至越级找了总经理,情绪非常激动。后我们主动找了该员工,让他充分表达了自己的想法以及不满原因。在进行了相对调查,并参考12年度的绩效考核成绩后,与车间主任进行了沟通,补调了半级薪资。该员工目前工作积极主动,表现优异。
该员工的示范效应很快得到了传递,使大家认识到,合理的建议通过合理的渠道能够得到合理的解决,而不是敷衍。
4、看了牛人的分享,在员工满意度调查方面做的有欠缺,2014年应该加强这方面的工作。