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对于员工关系，我觉得有两个方面：一方面是劳动法律法规的规范，公司的各项制度要紧贴劳动法规来制定，不能逾越法律，这样处理劳资纠纷的时候才能处于主动，据此，我们人力资源部门决定在2014年展开劳动新法的系统学习，并且将一些新法的变动之处以及经常会涉及到的注意事项及处理方法向员工进行宣贯。
另一方面，是员工的满意度提升。如果人力资源部门将这方面的工作做的到位的话，能够最大程度的化解劳资双方的一些矛盾。
从员工的角度，私下里总会有各种议论对公司不满的地方，诸如对薪酬的不满，公司的某些管理制度不人性化，某位领导的管理风格难以令人接受等等，这些声音有些会传到我们人事部门的耳朵里，有些不会。作为管理层如果无法清楚知道员工的真实想法，无法据此进行相应的管理和调整，那么势必会使矛盾越积越大，越积越深，最后造成员工不必要的流失。
针对这块，我们部门决定在2014年开展以下几项工作：
1.员工满意度调研，由人力资源部门设计调研表，针对薪酬、管理制度、工作强度、工作环境、团队氛围、人文关怀等多个方面进行员工满意度调研，采取匿名方式，以了解到最真实的情况，倾听员工心声；
2.设立员工意见箱，员工可以采取书名形式对公司某些不足之处提出意见和建议，可署名也可匿名，对于有价值的改良性建议公司给予一定的经济奖励，能够为公司大幅度提升利润降低成本的给予高额奖金；
3.开设员工申诉通道，对于员工针对考核结果，评优，奖金分配等方面如果觉得领导的处理意见有失公平的，可以找到人力资源部门的负责人进行直接投诉，人力资源部门会针对反馈事项进行调查，与当事人进行沟通，最后给员工一个满意的答复。同时对于各部门负责人也有下属满意度与被投诉次数方面的考核。这样也对各部门的负责人起到了监督和约束的作用，反对领导一言堂的做法，增加了员工对公司的信任感。
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