【12月18日打卡总结】话说行政工作无难事，

作者牵着蚂蚁流浪更新于：2013-12-20 10:25 962

内容来自 2013-12-24 打卡话题

如何完成2013年度行政部门工作报告？

许多企业的人事行政不分家，HR也要做行政部的年度工作报告。那么，行政部的年度工作报告该怎么来做，其包含哪些内容？结合自身企业特点和行政部门工作特性，相信大家也都有一套自己的做法。那么，请问：
1、你有没有做2013年度行政部门的工作报告？ A、有 B、没有
2、如果有，请具体分享你是如何完成这个报告的？晒出你的报告更好哦。
如果没有，结合企业实际，请试着完成这个报告，以备留用。

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话说行政工作无难事，尽是些琐碎的事。可真要做好行政工作又不是那么简单。行政部门承上启下衔接其他部门，是整个公司的大管家，一堆人的衣食住行问题统统由行政部门负责。可以说，行政部做的就是服务人的事儿。

我们公司是销售型企业，没有工厂车间，无产线工人，全部由办公室人员组成。职能部门涵盖销售、客服、企划、人事、设计、财务、培训等等。相对而言，行政工作并不是那么复杂，需要的是细致和耐心。所有的行政工作基本上由行政专员及前台两个人负责完成，工作内容包括制度建设、企业内刊、员工考勤、办公室5S、固定资产、车辆管理、社保公积金、员工活动组织与安排、证照管理、对外关系与对公业务。

虽然说行政工作多为事务性工作，不易量化。但我司还是实行量化管理，对部分工作制定相应的量化指标，以准确有效的考察工作绩效。可以说，这些量化指标一晾出来，整个行政部门的工作报告也就成型了。

一、部门预算执行情况（具体数据不方便公布，以执行百分比显示）

由上表可以看出，行政部门预算执行的比较到位，基本没有超出计划外的费用支出。良好的数据得益于严格的成本管控。我们将行政费用层层分解到项目到个人。小到一张复印纸，达到车辆维修保养，该花则花，不该花的一分也不浪费。每月，财务部门都会及时公布上月的预算执行情况报告。超出预算部分，部门长和责任人都要向总经办检讨说明原因，分析对策。这样扎扎实实地预算执行，让今年的行政费用数据很是好看。

二、重点工作指标达成情况

【12月18日打卡总结】话说行政工作无难事，

行政部门是管理部门，充当着大内总管的角色，同时也是整个公司的“服务员”，全体员工的衣食住行都由行政人员安排着呢。所以，对行政人员工作绩效的直接评判标准，来源于工作的完成度，及时度，以及员工对服务质量的满意度。行政人员的工作职能项目，都有针对性的制定量化指标，通过量化指标的考核，相对准备公正的反映出行政工作的实际绩效。

例如说5S平均得分这个指标。按理说，办公室的卫生是外包的，由清洁工阿姨负责。但是行政部门是5S工作的监督者、检查者和管理者，如果5S得分低于标准，就说明相关责任人的监督检查工作没有做到位，5S的教育培训没有做到位。所以，这个指标非常清晰的反映出目前公司5S工作的实际成效。

诸如此类的指标还有员工活动满意度、企业月刊发行延迟天数、公车事故发生次数、未得全勤奖员工人数、内外部投诉次数等，这些工作都属于行政部门的正管，如果相关工作没有落到实处，切实执行到位，相应指标的得分就会发生异常。

当然，指标一出来，对于数据异常的部分，我们还应该进行未达标的原因分析与检讨，同时召开相应会议，探讨改善的对策和办法。只有坚持发现问题，分析问题，解决问题的工作循环，相关问题才能得到根本解决。这里时间和篇幅有限，我们不一一阐述。

再次宣导我的工作报告三段理论：情况总结--异常分析--改善对策，相信做出一份漂亮的报告并非难事。

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