有。
正如引语所说,年终考核评价,应该是定性考核和定量考核相结合,其中定量考核的部分离不开数据的支持。考核评价数据的类型也因考核方式和内容的不同,呈现出各种各样的形态。需要特别注意的是,定量考核中,数据的收集和整理工作至关重要。
考核数据的收集和整理是一个过程,源于日复一日,月复一月,年复一年扎扎实实地实施,来不得半点马虎和掺假。非如此,数据的真实性和有效性不能得到保障。拥有真实可靠的数据基础,年终考核评价才能做到真实、科学和有效,从而实现考核对绩效改善和提高的巨大推动效用。
我司的年终考核体系,参考平衡计分卡财务、客户、内部流程和学习成长四个层面,分别制定有对应的KPI指标,并且对其中的大部分指标进行定量考核,分别在公司、部门和员工三个层面上的进行。因此,考核数据也就是各KPI指标在公司、部门和员工三个层面上的达成情况。
我司考核评价数据收集工作,由总经理助理、财务部应收会计和各部门助理构成三级体系,遵循绩效考核相关制度规范的指引和要求,分别进行收集,所有数据最终汇总至总经理助理处进行整合并发布。
另外在考核数据的发布时机上,各KPI指标是进行了月度分解的。因而大部分考核数据的发布是以月单位进行的。基本上每月的5号之前就会发布上月各项指标的达标情况,每年7月份发布年中各项指标的达标情况,每年1月份发布上年度各项指标达标情况。
下面就来说说在公司、部门和员工三个层面都有哪些考核的数据项目吧。
一、公司层面
公司层面的考核项目有公司预算、营业额、毛利润/纯利润、管销研费用、市场占有率、客户满意度、行业排名等,大部分是财务指标,主要由财务部进行收集和整理相关数据,汇总至总助处整合,最终体现在总经理的年度工作报告上。公司层面的考核数据一般以年度为单位,每年分别进行统计和发布。
二、部门层面
部门层面的考核,除了部门预算这个固定项目之外,会因为部门分工的不同而设定不同的考核指标。如销售部有销售额、销售费用、市场占有率,新客户开发数量等主要指标;企划部有新产品开发次数、新产品开发周期、新产品上市产生效益等主要指标;而人事部主要有人工成本、福利总额、管理费用、固定资产折旧等指标。总之,各部门根据任务分工和工作职责的不同,分别设定针对性的KPI指标就行考核。因而,相应的考核数据主要由各部门助理进行收集、整理工作,最终要汇总至总经理助理处。
三、员工层面
员工层面的考核主要是对部门指标的分解到人,因任务分工和岗位职责不一呈现多样化分布。如销售人员不单有销售目标、出差费用等主要考核指标,还有出勤啊、勤勉程度啊,奖惩情况等指标。这些指标的考核数据也主要由各部门助理进行收集和整理。
考核评价数据的收集并非考核工作的终点,最重要的是要对收集来的数据进行有效的分析和整理。只有经过有效的分析和整理,并进行相应的沟通反馈,考核评价数据才能真正发挥它应有的作用。否则,对数据的考核只能流于形式。
67楼 quanquan1
绩效沟通和绩效改进 是很容易流于形式的流程 学习了 感谢!
66楼 坦然anna
谢谢您的分享 赞同绩效沟通的 重要性,无论做什么事情都要沟通 都要协调
65楼 JOJOMA
学习了!谢谢分享"
64楼 细雨飞飞
谢了!
63楼 微笑精灵之火凤凰
感谢分享,学习
62楼 Shaorn
支持
61楼 Alice7758258
谢谢分享
60楼 黄剑源
数据由各自部门的助理来收集,那如何避免假数据,弄虚作假呢?
牵着蚂蚁流浪
@黄剑源:数据的收集与整理如只进行封闭式运作,肯定会出问题。所以,我司的所有的考核数据都会在规定时间内进行公布,接受全体员工的检视,出现问题立即就能知道。
黄剑源
@牵着蚂蚁流浪:谢谢解答。
59楼 淡忆
谢谢分享!
58楼 zhancuisong
支持!
57楼 加油baby
想法到框架,感悟感悟。。。。
56楼 chbzjd
先谢了
55楼 无言独上西楼
学习了,谢谢分享!
54楼 wangpeter
学习了。
53楼 清水流台
学习了!学习分享
52楼 灰太狼Ciao
来镀金了,非常好,学习啦!同时也感谢给予支持啊!Happy new year!
51楼 雪衫霓裳
学习了
50楼 勤学才旺
学习了!支持!
49楼 Remember2013
学习
48楼 丢丢小气
数据只有经过分析才能成为资料和依据 学习了 谢谢分享~~
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