【12月26日打卡总结】1、你们公司是如何对

作者飘雪sffv 更新于：2013-12-27 08:58 999

内容来自 2013-12-31 打卡话题

2013年，员工们的年度综合表现如何，业务部门比较直观量化，很容易通过销售业绩、费用及利润率等指标来进行年终考核。但职能部门的年终考核，该考核哪些，怎么来考核等，却相对模糊或难于量化，人为评价因素较重，容易引起争议。那么，请问：
1、你们公司是如何对职能部门进行年终考核的？
2、如何减少人为评价的偏性和争议，让职能部门的年终考核更加公平公正？请谈谈你们在这方面的操作经验和技巧。

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1、你们公司是如何对职能部门进行年终考核的？

主要从德能勤绩四个方面进行考核。

2、如何减少人为评价的偏性和争议，让职能部门的年终考核更加公平公正？请谈谈你们在这方面的操作经验和技巧。

一、目前的评价有（如下内容来自去年的考核内容）：

1、德：品德、行为、口碑，指该被被评价人在公司长年累月的该员工在公司的德性、日常行为状况、员工心目中的一致评价；

2、能：学历、知识、相关的能力，指该被评价人目前学历、行业知识、专业知识、处理问题与业务状态的能力水平；

3、勤：出勤率、办事纪律性与责任心；指该被评价人任职期间出勤是否有缺勤、旷工等不良记录，工作期间对公司或国家规定的法律法规是否有自觉遵守和自觉承担责任；

4、绩：工作效率、业绩、精神面貌、人际关系，指该被评价任职期间业务所出的实际成绩、自我成长学习能力、同事间相处关系以及其沟通能力。

从以上四个方面进行，每月形成考核，年度进行汇总进行同比与环比！

二、具体考核方案的细则说明有：

1、工作能力评估：

1）基础能力：基础知识：专业知识、实务知识、技能知识；考评方式：书面测验、内训成绩、技术职称、专业资格；

2）业务能力：理解力、判断力、决断力、规划力、应用力、开发力、表达力、交涉力、协调力、指导力、监督力、管理力；考评方式：连续考评3个月及以上。

3）素质能力：智力素质、体力素质、性格个性，考评方式：主要通过工作适应性来考察来解决。

2、工作态度评价：

1）工作态度由5个因素组成：纪律性、积极性、自我学习热情、协调性、责任心；

2）工作态度评价主要由上级根据平时的观察予以评价（比较具有主观性，不客观，慎用好）；

3）中高层管理工作人员自由度较大，故对其能力考评要高、重；

4）基层管理成员具体事务多，故对其工作态度因素（如纪律与积极性）考评权重要高、重。

三、具体考核方法有：

1、比较法

2、目标管理法

3、 SWOT分析法

4、平衡计分卡

5、尺度评价法

6、关键事件法

7、定量考核法等等

四、对于职能人员的考核维度有：

1、能力方面；

1）管理能力：时间管理与排序、目标标准与设定、计划与工作安排

2）沟通能力：倾听与组织讯息、给予明确的讯息、获得正确的讯息

3）领导能力：训练教导与授权、部属绩效与评估、行为规范与智商

4）认知能力：问题确认与解决、决策与风险衡量、清晰思考与分析

2、素质方面；

1）基本素质：廉洁奉公、遵纪守法、尊重同事、关心下属

2）管理素质：计划、协调、组织、用人、指挥、控制等等

3）最高素质：创新能力、企业文化建设、社会形象塑造等

3、评估比例；

1）思维能力、协调能力、技术能力评估比例

序号	职务层级	比例
1	高层领导	50%	40%	10%
2	中层领导	30%	40%	30%
3	基础领导	40%	30%	40%

2）能力指标评估权重

序号	考核项	权重
序号	考核项	高层	中层	基层
1	计划能力	25%	20%	15%
2	组织能力	20%	15%	10%
3	用人能力	30%	20%	15%
4	指挥能力	10%	35%	55%
5	控制能力	15%	10%	5%