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绩效考核面谈主要针对2个方面,一是优秀员工,面谈既是一种对其工作上的认可也是一种激励,让强的更强,使他在新的一年里再激再励,保持那份冲劲;二是差的员工,对他们既是一种言语上的培训也是对他下一年对其工作成绩的期望,面谈的气氛要轻松,要让员工跟你交心,道出其心中的真实想法,一般差的员工反映的事实大多都是比较真实存在的问题,我们要根据问题处理事情,要让他们感受到公司的诚意。面谈前,我们要事先做好面谈的准备工作,用事实说话,用数据服人,对于差的员工不可一味的指责,我们要明白,没有差的,哪里能体现出好的?对于他们欠缺的一部分,我们要加以引导,不要因为某个细节的问题,造成双方的矛盾、争议或冲突,因为,我们是管理者,要从员工的心态来看待问题。我们要倾听员工的意见和建议,让他们知道,你做的不好,公司没有遗弃你,公司只会用最大的努力来帮助你提升自己。要让员工不要回避问题,我们做到对事不对人,有错必纠,有功必奖。使员工明白哪些地方做得好,差距与缺点在哪里。双方交流的都是具体准确的事实,找出事实的问题点,才能使面谈得到好的效果;只有赢得员工的信任,才能得到员工的真话。 对于差的员工,我们要尽量在员工身上找到他好的一面,多表扬和激励,帮助员工找到下一阶段的目标。让绩效落后的员工重新找到自信。我们只要尊重对方,多站在员工的角度,设身处地为员工着想,才能分散员工的抵触情绪,只有建立彼此之间的信任,员工才敢讲真话,来年的绩效工资才能做得更好。
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