【12月29日打卡总结】课本学习：人力资源职

作者 NancyPei 更新于：2014-01-01 18:00 385

内容来自 2013-10-26 打卡话题

随着管理的专业化发展，人力资源外包正在逐渐兴起，许多有条件的企业会把部分或模块的人力资源管理工作委托给专业的人力资源外包公司打理，尤其是哪些基础性、重复性、通用性的事务性工作，提高HR工作效率和服务质量的同时，让HR更专注于企业核心业务，更好地为企业战略服务。那么，人力资源外包通常会有哪些外包？如何选择合适的外包机构，签订好外包协议？合作中，又该如何跟外包机构进行日常沟通和问题处理？该注意和防范哪些外包风险？等等，本周我们就以“人力资源外包实务与攻略”为主题就以上问题进行了广泛深入的学习，其中不乏一些牛人的观点和经验值得我们借鉴，现大致总结如下，希望对你有所帮助和启发。

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课本学习：
人力资源职能外包服务（通常叫人事代理服务）和人力资源派遣服务（或叫劳务派遣、人才派遣或租赁等，正在制定的《劳动合同法》叫“劳动力派遣”）两大部分内容。人力资源职能外包就是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能，交由其他机构进行管理或服务，以获得专业化服务、降低人力成本、实现效率最大化。人力资源派遣是专门的人力资源服务机构通过将员工派遣到用人单位工作的方式而进行的劳务活动。

从事HR职能外包的服务机构数量多，从事政府行政规定业务的主要是职介和人才中心（为企业或个人提供保管个人档案、代缴社保、评定职称、认定工龄、挂靠集体户口、引进人才等服务）；政府批准成立的专门为外商代表处、外资企业提供HR服务的机构，这类机构每个省级以上城市至少有1个，广州可能是最多的，现有12个，全国大概100个左右。当前，国内HR外包业务规模最大的几个服务商都属于这类机构。

企业在发布招聘信息后，除了收阅主动求职者投寄的简历外，还可以充分利用招聘网站的人才库具有的猎头功能，自行设置条件搜索招聘网站的人才库，猎取未投简历的潜在人才。因此，人才库质量是决定招聘网站招聘效果的关键因素之一，也是招聘网站的核心资源。为此，企业在选用网站时，可以要求备选网站提供免费试用的账户和密码，有些网站还主动为潜在客户提供免费试用。
企业可以利用试用账户查看网站的人才库，分析其人才库的人才层次(学历、职称、从业资质、岗位职级等方面)、专业结构及简历信息完整、更新情况，判断人才库的质量。同时，也要注重跟踪考察应聘简历，不但考察符合招聘需求的简历，也要简要归纳不符合条件的应聘简历，以便更充分、全面地了解人才库人才的整体档次和求职者的质量。

聘网站提供的发布招聘信息服务，由多种服务小项构成，常见的主要有：发布职位数、更新次数、搜索下载简历数、其他网站人才库的支撑等。

总之，在选用招聘网站时，企业需要根据所处的发展阶段，分析企业生产经营的稳定性和职位的变动度，决定所需的发布职位数。削减发布职位数的过剩功能，一是可以降低不必要的成本，二是可以在服务合约谈判时作为要求增加其他服务功能的交换条件。

就要充分利用招聘网站的人才(简历)库，按照职位需要主动搜索网站的人才库，享用网站具有的猎头功能。但是，有时这些处于相对优越就业状态的专业人才未必愿意转换工作，企业往往需要搜索很多的简历才能约到一定数量的可供选择的求职者。因此，对企业，搜索下载简历数是多多益善的，这是企业享受网站招聘服务作为企业猎头的关键。显然，更多的搜索下载简历数代表着网站更高价值的服务，是企业选用招聘网站的重要决策参数。

相反，对于那些不具备上述战略优势的雇主来说，与这些大公司抢夺人才真是一种不幸。然而，如果一家猎头公司能够正确理解这些"弱势雇主"的独特价值和光明前景，帮助雇主克服上述弱点从而提供适合企业的优秀人才，帮助企业由小到大，由弱到强，这是多么值得骄傲之事，这也正是猎头公司战略伙伴角色和真正实力的价值体现。因此，在选择猎头公司时，看其成功案例不仅要看其客户的层次和名气，更重要的是要考量其客户在行业中的地位、招聘职位的层次、需求人才的稀缺性、职位待遇水平等综合因素，全面科学地评估招聘难度，以及在这种情形下猎头公司采用哪些手段和策略使客户扬长避短，从而成功达到圆满的招聘效果，这才是猎头公司实力的真正体现。

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