各位,下午好:
从常规概念来说,公司职能部门的考核是比较难以量化,随着现代管理理念的不断提升,以及企业管理的逐步市场化、现代化,职能部门的考核同样可以通过量化形式进行。现就我公司年度职能部门考核方式方法简述如下(以下分享是建立在公司实际情况和相对完善的制度体系基础之上):
一、公司绩效考核采用的方法
1、目标任务与计划管理、KPI和360相结合方式综合运用,本企业为投资类型的地产、环境公司。
2、绩效考核分为定量指标和定性指标,其高层所占比例分别为80%和20%,中层所占比例分为75%和25%,基层管理者及基层员工所占比例分别为70%和30%。
二、目标任务【定量指标】
1、自上而下【年度目标任务下达】
公司年度目标经营目标涉及业务部门和职能部门,按照年度战略目标分配到各分管领导,分管领导再将任务目标细化分解到所分管部门,分管部门负责人将任务目标根据部门职责、员工职责细分解到员工。(目标分解是一个很重要、比较繁琐的过程,但对于年度目标任务的完成也是至关重要的。)
2、自下而上【目标任务细化】
职能部门员工围绕部门目标、个人年度工作目标,结合个人岗位职责对目标任务进行量化;部门负责人汇总整理部门及员工目标任务考核,提交上报目标管理部;目标管理部收集整理各层级年度目标任务考核指标,并上报至公司经营层审核;经审核后的年度目标任务计划书上报至集团备案。(下图:举例某一个关键指标)
3、信息交流与反馈
该环节均需穿着在上述两个环节中,目标任务的下达需要上下均达成共识,否则会出现诸如目标任务难以实现、目标任务订立不切合实际、目标任务时限过长等等问题,因此信息交流与反馈是保障目标任务制定的有效性、可执行性的关键环节。
三、上下级满意度【定性指标】
该部分作为每个部门每位员工考核的一个重要组成部分,评估要素按不同层级拟定关键要素考核指标;该项考核以360的方式进行,防止上下级之间存在“问题”。
该项考核会在员工个人述职报告过程中进行。
四、其他指标考核
该项指标主要采取“关键事件法”方式进行考核,该指标会作为除KPI和上下级满意度评估考核之外的加分或减分项。
五、如何减少人为评价偏性和争议
1、年度绩效考核的整个过程是公开公平公正的、透明化的,定量指标的目标任务计划、KPI考核都是看得到的,通过数据量化和相关佐证证据是可以提供相对科学的依据,且在拟定年度目标考核后,被考核人员和领导均是签字确认,这是不可抵赖。
2、定性指标考核。该项上可以说是任何公司都存在颇具争议的点,作为职能部门员工的考核,该项考核更是如此。目前,我们采用年度述职报告会,报告会由公司相关领导、部门负责人、人力资源和述职员工本人参加,对员工年度年度个人知识、能力、素养的表现,进行正面的探讨评估。在评估过程中坚持公平客观有理有据的原则,且有公司相关高层领导参加作为监督,员工对此项考核基本上能达到90%的满意度。
作为公司年度考核的管控,我们并不追求所有人满意,但是我们追求公平、公正、公开,一视同仁。
【写后感:分享是分享了,感觉不是特别对题,总体感觉说的是方法,没有特别具体,不像前面几位专家分析的那么透彻。不过,依然希望它能为大家提供一点点帮助,请各位多多指教】
17楼 顾行
谢谢分享!元旦快乐!
16楼 高乐高
感谢分享!
15楼 千里烟波
不断的总结,不断的书写,也是提高能力的很好方式,向牛人学习
14楼 秉骏哥李志勇
元旦快乐
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支持学习,元旦快乐
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前来学习支持,话说,今天都是13年底了,楼主是不是该考虑发点啥特别版的福利啊?嘿嘿。。。。。。
厚的黑的
@云水禅心R:我很特别,要不要,哈哈!祝新年新气象、新快乐、新心情、新的一切。
云水禅心R
@厚的黑的:谢谢!也祝你新年快乐,一切顺利,生活幸福。
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