我想在这里跟大家分享我经历的两个单位的做法,以及我听到的别的单位的一种做法吧。
原单位:在考核指标设计上,我们看中业绩类指标,也看中非业绩类指标,同时业绩指标权重占50%,包括工作效果、工作质量、工作数量、工作效率、工作技能五项,每项都会有指标解释,便于打分判断;非业绩类指标权重占50%,包括职业素养、工作态度、工作能力三项,每项中又细分为小项,如职业素养从仪容仪表、自律守纪、勤奋敬业、顾全大局角度考察,工作态度从团结协作、严谨务实、学习创新角度考察,工作能力包括语言文字、执行应变、理解判断、沟通协调、统筹计划等指标。几乎涵盖了要考察的方方面面。
在考核维度上,采取公司领导、部门领导、员工360度打分,每级设定不同的权重比例,最后汇总。
现单位:考核指标上,业绩指标更加细化,根据实际完成任务来考察,关于业绩之外的定性类,采取将人力、行政、财务、纪检监察等综合智能部门放在一起用满意度调查的方式听取所有领导和员工的意见和建议。考核主要是跟业绩挂钩,但定性指标能够作为员工对工作是否满意及进一步改善的依据。
两种比较:前者将职能部门与业务部门采用共同的标准考察,考察工作任务量大,有可操作性,但有一定不利的就是,工作业绩没有量化分解,其实业绩和非业绩类指标都是定性的评判;后者业绩量化的多,客观性较好,但考察维度可能不那么全面。这也就是前者人力资源部门需要密切与各部门的关系,服务功能大于管理功能,而后者人力资源部更多的是体现领导的决策和管理。
工作中与一位HR同行交流,她们所在单位的考核做法我觉得非常好,业绩方面评判,跟奖金挂钩,但其他方面定性的指标打分,采取实名制,大家对其他人有什么想法都可以开诚布公的交流,就是为了督促大家改善。我曾经问这样不是会影响团队关系,她说不会呀,整个企业氛围都是这样,大家不会为了自己的私利刻意去压低别人的分数,抬高自己的。我明白了这样的企业要执行,前提必须是营造积极良好的氛围,大家都有共同的目标和远景,并且能够真诚的交流合作,这样考核即使实名也是可行的。
2楼 云水禅心R
前来学习支持,话说,今天都是13年底了,楼主是不是该考虑发点啥特别版的福利啊?嘿嘿。。。。。。
快乐贤妈
@云水禅心R:谢谢支持,我倒是积累不少资料,请问你需要哪方面的么?告诉我发给你哦
云水禅心R
@快乐贤妈:好滴好滴,先谢谢哈。。。。。。
1楼 哲译
学习了,感谢分享!
快乐贤妈
@哲译:谢谢,大家一起交流