【01月08日打卡总结】年度调薪向来比较敏感

作者严寒下的红梅更新于：2014-01-13 13:47 1008

内容来自 2014-01-14 打卡话题

年度调薪向来比较敏感，企业和HR在操作时一般都会保密进行。但即使这样，员工之间难免还是会有交流讨论，某些员工就会有不公平而有抱怨；又或者调薪并没有达到员工预期，员工并不满意；又或者该调的没调，不该调的却调了，员工意见很大，等等，实施时会遇到各种问题。那么，请问：
1、你们在过往的年度调薪时碰到过怎样的问题？
2、你们是如何处理这些问题的？效果如何？

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年度调薪向来比较敏感，企业和HR在操作时一般都会保密进行。但即使这样，员工之间难免还是会有交流讨论，某些员工就会有不公平而有抱怨；又或者调薪并没有达到员工预期，员工并不满意；又或者该调的没调，不该调的却调了，员工意见很大，等等，实施时会遇到各种问题。那么，请问：

1、你们在过往的年度调薪时碰到过怎样的问题？

年度调薪的操作向来是保密进行，只是公布调薪的比例，对于与调之金额是保密的，林子大了什么鸟都会有，所以难免做到100%的保密。调薪是公司员工直接的利益，鸟为食亡，人为财死，谁会嫌钱多呢。作为HR工作者怎么可能不碰到这样问题，员工为了角取自己利益所得，面HR为了工作。

2、你们是如何处理这些问题的？效果如何？

1）员工反馈调薪问题。 调薪公布后，未达到员工所期望之薪酬时，员工会直接找部门主管或是到HR部门来询问为何他的调薪比别人少的原因，员工会说自己的工作能力与工作业绩并不别人差；当他们会到HR部门来投诉与反馈时，HR人员应用平常心态接待，给予合理的解决与沟通，如果HR接待知晓此事的，当场就必须解释给员工知道，以理说服员工接受事实（事实非并公司不公平或是没有看到他们的胜人处，只是要平衡内部薪酬水平，企业内部薪酬要求是保密的，相信当事人也会理解，即使还有不服也不清楚具体的数额），当然对于无理取闹者，就不要这么客气了。如果HR接待人员不知道具体的事项，就找薪酬负责人员处理或是告知公司调薪的制度与原则。

2）年度调薪比例固定，造成部分岗位人员本身工资就偏，经过调整后离岗位范围或是同级人员工资差距更大。如公司的整体调薪是在10 %，有的部门负责人会根据实际的情况进行调整，把偏低的人员调整至一个合理的水平，部门的整体调薪比例不超过10%。但是有的部门负责人就比较会做老好人，反正公司给多少的标准，就按公司的标准进行调整，员工肯定不会满意的；这会出现两种结果，一是员工流失，二是员到相关领导或部门进行反馈，希望得到公平的待遇。

很多时候我们在招聘时，会根据招聘时段的情况确定应聘者的工资，导致后入职的工资比在企业服务一段时间之人员的工资还要高，如果在年度调薪时，不作调整，员工肯定会有意见和想法，换作是我们自己也一样，都希望得到公平的待遇，不要求有100%的公平，但也不能太离谱就行。

3）部门的调薪问题。曾经碰到过绩效考核时整个部门都是100分，最差的就是99.8分，这是很好的一个绩效情况，而且公司给该部门整体的工作表现评价也不是很好，所以在公司内部就形成没有意义的绩效考核。在执行年度调薪的时候也是一样，没有优劣之分，整个部门都是吃大锅饭的现象，久而久之让正能量的人员变得有惰性，从而走向负能量的发展。