【01月09日打卡总结】员工突然跑过来跟你说

作者刘尚霖 2014-01-09 16:20 995

内容来自 2014-01-15 打卡话题

在处理调薪时，有些HR曾碰到有员工对现有薪资不满，主动要求公司应给予加薪加到多少，否则就申请辞职的情形。而这类员工一般比较自信，对薪资比较看重，在企业中表现也不错。满足他吧，总觉得被要挟了很不爽，而且一旦传出去影响不好；不满足吧，万一他真的辞职了怎么办？毕竟本意并不想让他辞职。一起来讨论如何应对处理吧，请问：
1、你们之前是否有处理过这类事件？ A、有 B、没有
2、如果有，你们是如何妥善处理的？请具体举例说明
如果没有，假如碰到这种情形，你会如何妥善处理？

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员工突然跑过来跟你说：我要加薪，并且加到多少才算数，否则辞职不干！你是不是经常遇到类似的人？或者你本人就这么干过？我当然干过，只不过这个提加薪的过程都是在轻松愉快的过程中度过，哈哈。言归正传，类似的情况要怎么处理？

一、知已知彼

1、跟他的直接上司沟通，了解其近期出勤、工作表现否异常，了解直接上级对员工本人的评价。看一下有没有在网上挂简历等等。

2、了解相同工作岗位本地区、本行业的薪资水平？知道这个人的薪资水平在行业里面到底是属于上游、中游还是下游？确定调薪依据

3、与本人沟通，了解其真实想法：是对自己工资不满意？还是有新的打算？如果只是对自己工资不满意，这个还可以沟通。

二、作区分

我们去跟员工直接上级了解完员工的情况以后，大概清楚这位员工是公司骨干还是普通员工。我曾经说过骨干员工的特点有三：

1、业绩好。20%的员工创造公司80%的业绩，这20%的员工就是骨干；

2、能力强。能力好不好不一定100%反应在业绩上，这点我们在做人力盘点的时候要特别注意

3、影响力大。这种类型的人在其他员工当中的影响力较大，可能一个人的离职会带动很多人的离职，对于公司以及员工个人来讲都是双输的局面。

4、培养能力强的人。这种人你别看他的业绩能力好像不强，但是因为他善于培养为公司创造业绩的人，其实是公司莫大的财富。

除了以上4中员工，其他员工的离职对公司整体运营发展而言影响不大，作出这样的区分以后，我们就要对症下药了。

三、对症下药

先谈普通员工。如果他提出来的加薪合情合理，公司可以根据实际情况酌情予以加薪，否则，员工自己想走，我们留不住，也没必要留。

再谈骨干员工。针对骨干员工，以安抚为准，尽量稳住！老板也会想，奶奶个熊，连公司核心员工都留不住，要你们人力部干嘛？！主管恐怕待的时间也不长了。

1、根据业绩情况加薪。这些员工拿出像样的业绩，那么公司根据业绩表现从薪资方面酌情予以加薪是合情合理的嘛。关键在于加薪的幅度，人力部要综合考量主管上级、业绩表现、薪资行业竞争力、员工股个人意愿等方面订一个合理的水平。

2、晋升加薪。这点就不多说了吧，具体操作方式同上。

3、人才储备。

不管是核心人员还是骨干人员，通过离职要挟加薪的做法会造成很不好的影响，这些骨干人员为什么会这么干？就是因为他们认为公司少不了他，或者少了他以后一时半会还真找不到接替工作的人，所以做好人力培养和梯队建设很有必要！

为此需采取以下措施：

1、招聘在校大学生，调入储备人才，并投入基层培养。

2、从内部选合适人员，进行轮岗培训，保持核心人员有替补，边缘人员可互补，少人不少岗，缺岗不缺人。

今天分享的这些内容可能很多人觉得不实用，我觉得就像《孙子兵法》说的，“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”，我们只有把大局把握住了，就像我们在做人力工作的时候必须先搞清楚哪些是核心员工，哪些是普通员工（离职了，大不了招一个就是了，影响不大），完了以后对症下药，这要工作不会差到哪里去。至于具体的操作，每个人都是自己的艺术吧，发挥个人特色即可。

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31楼微笑精灵之火凤凰

感谢分享，学习

2014-01-15 21:43:51 回复赞(0)

30楼大光明

没有遇到过这种情况，但是遇到后我感觉到是先不要表态说加或不加工资，而应该先重新评估下公司标准及行业内的情况，再做调整，如果工资符合行业行情，而想留下这个员工，就以绩效奖金或是其他理由相应增加一些，公司标准不是死的，应该是活动的

2014-01-15 19:30:36 回复赞(0)

29楼 Summer1230

学习

2014-01-15 17:41:19 回复赞(0)

28楼柳心

学习

2014-01-15 17:39:41 回复赞(0)

27楼小夏的小黑猫

受益，支持

2014-01-15 16:55:36 回复赞(0)

26楼净韵尘埃

感谢分享

2014-01-15 14:18:56 回复赞(0)

25楼顾行

谢谢分享！

2014-01-15 14:04:36 回复赞(0)

24楼天下乌贼

学习了！

2014-01-15 14:02:44 回复赞(0)

23楼悠然薄荷

感谢分享

2014-01-15 13:36:19 回复赞(0)

22楼核桃小耗子

中午好，谢谢分享！

2014-01-15 13:11:32 回复赞(0)

21楼不想解释的小小HR

今天一上午跟一员工及员工的妈妈谈了一上午，总之一句话，辞退员工，现在回头啥也不承认啊，不承认部门给其通知，不认可公司的规章制度，因绩效差，实发工资少不乐意，说是低于最低生活保障。到这个点处理这种事，很烦人啊，领导也不愿意听这种事的汇报，一提就皱眉头，你说这是啥事呢，我们还得处理好，还得不让领导操心，临近年根，也得让领导过好年啊，唉，身为同行的你们懂得哈

2014-01-15 12:52:55 回复赞(0)