【01月14日打卡总结】如何有效处理年度调薪

作者 sunflowe... 2014-01-14 08:47 260

内容来自 2014-01-14 打卡话题

年度调薪向来比较敏感，企业和HR在操作时一般都会保密进行。但即使这样，员工之间难免还是会有交流讨论，某些员工就会有不公平而有抱怨；又或者调薪并没有达到员工预期，员工并不满意；又或者该调的没调，不该调的却调了，员工意见很大，等等，实施时会遇到各种问题。那么，请问：
1、你们在过往的年度调薪时碰到过怎样的问题？
2、你们是如何处理这些问题的？效果如何？

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如何有效处理年度调薪时碰到的问题？
1、重申薪酬保密。重中之重
2、调薪所遇问题。
（1）领导曾经承诺。
先倾听员工的意见反馈或当初领导给予的承诺，然后找承诺的领导核实（如承诺领导已经离职，只能电话核实，如电话联系不上，只能与当事员工协商处理），不管是什么原因或存在“业绩达到某种水平或程度时才加薪多少”，HR者都需要从中耐心协调、妥善处理，如果该员工业绩不错、是部门需要留用的，可以适当满足承诺；若业绩不佳、部门处在可留可不留的情况，则公司可以提出不兑现或少兑现承诺，并做好员工离职面谈的准备。
对以上情况，解决处理后，HR部门需要与相关领导协商，在招聘时对薪资要充分沟通、不能轻易承诺，以减少这种尴尬情况的出现。
（2）员工要求更多。
应当给予调薪依据、计算过程、公司规定待详细解释，指出心理预期与实际结果存在距离是能够理解的，同时阐明公司某些项目进展情况、公司领导规范意图等，希望其理解公司、接受目前的调薪结果，继续为公司努力公司，争取来年加薪更多。
（3）不公平的处理。
一些领导对个别员工难免存在偏见、歧视、打击等不公平可能，如果员工投诉，则应本着实事求是的原则，展开调查、了解原委，若属不公平现象，则站在公司角度给予个别领导解释，放弃那些偏见等，如果属于员工业绩不好，则完全可以走公司HR管理程度去处理，最好拿出证据，让那些领导的上级协助处理为好。
（4）员工相互攀比。
对这样的员工，部门领导和HR部门要联合起来，给予讲事实、论业绩、谈规定，给予严肃指出：如果只想加工资、工作不努力，将难以在公司长期工作下去，希望其端正态度、改变自己行为。如果无法改变其行为，员工继续我行我素，则可以协商解除劳动合同事件。
（5）特殊情况处理。

有的员工业绩可能不怎么样，但在公司拥有这样那样的关系，或领导资源，或公司给予特别照顾，经某些领导提议要给予特别加薪，这时，HR部门按照领导意见办，出具相关加薪手续就可以了；另外，有的员工虽然业绩不错，按照正常来讲，加薪应当较多，但可能存在沟通协调能力不强、服从性不好、团结同事较差等现象，领导强烈想给予少加薪，这时就需要几方共同给予说服，并做好可能离职的招聘准备工作；另外，业绩一般但公司特别器重、比较紧缺人才的员工，在加薪方面还只能照顾，但需要经过领导的特批执行。
3、相对公平对待。
其实，面对这些调薪带来的问题，都是处理“相对公平”的问题，员工不是蛮不讲理无限制的要高工资，也不是没有根据的来申诉、投诉或评理，处理人员把握好合理、公平的原则即可，将过高要求的给予适当降下来并满足，将过于不公平的现象适当调整为相对公平的加薪就可以了。

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