【01月14日打卡总结】.如何有效处理年度调
作者 沙漠的小猪
2014-01-14 11:58
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年度调薪向来比较敏感,企业和HR在操作时一般都会保密进行。但即使这样,员工之间难免还是会有交流讨论,某些员工就会有不公平而有抱怨;又或者调薪并没有达到员工预期,员工并不满意;又或者该调的没调,不该调的却调了,员工意见很大,等等,实施时会遇到各种问题。那么,请问:
1、你们在过往的年度调薪时碰到过怎样的问题?
2、你们是如何处理这些问题的?效果如何?
年度调薪向来比较敏感,企业和HR在操作时一般都会保密进行。但即使这样,员工之间难免还是会有交流讨论,某些员工就会有不公平而有抱怨;又或者调薪并没有达到员工预期,员工并不满意;又或者该调的没调,不该调的却调了,员工意见很大,等等,实施时会遇到各种问题。那么,请问:
1、你们在过往的年度调薪时碰到过怎样的问题?
2、你们是如何处理这些问题的?效果如何?
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.如何有效处理年度调薪时碰到的问题?
调薪总会有员工不满或各种抱怨,如果任由员工四处散播他的不满,迟早会引起他人的共鸣,最终像滚雪球一样不满越滚越大。
年度薪资调整是员工期望的事,是老板慎重的事,是人力资源部门需要极力斡旋的事,要做到较大范围内的满意。及时、合理地处理年度调薪出现的问题,个人的主要思路和建议有:
一、建立年终调薪的投诉机制
年度调薪引起员工不满或各种抱怨等行为的一个重要原因就是企业没有为员工提供明确的投诉渠道和程序。所以要明确规定受理员工调薪投诉的部门是哪个,员工投诉的程序是什么,需要准备的材料有哪些等。接受和处理投诉的部门可以由人力资源部人员、各部门主管及一两位高管组成。建立投诉机制,不仅可以化解员工不满,还可以防止在调薪过程中有人弄虚作假。
二、与部门主管建立沟通机制
人力资源部及时将以下方面的年度调薪信息有效沟通至各部门的经理:
1、公司的薪酬理念及政策;
2、本年度的调薪政策;
3、影响本次调薪的主要因素;
4、调薪的流程;
5、操作中须注意的事项;
6、为部门主管如何与员工沟通面谈调薪提供必要的指导及培训等。
三、提升公司各个部门主管的责任意识
人力资源部要通过制度让部门主管明白其在调薪工作中应该承担的职责,即向员工解释、说明调薪相关事宜的责任,按照调薪政策与依据,客观公正地填报调薪建议报告的责任,以及必须遵守调薪相关政策与规定的责任。同时,通过与企业高层及各部门主管沟通,将调薪的相关责任列入部门主管绩效考核计划表,从而,提高各部门主管对年度调薪工作的责任意识,督促部门主管落实调薪的协调、解释的责任,保持调薪的公正。
四、征得“上、下”的理解和支持
1、:在正式公布调薪方案之前,一定要征得高层的理解和支持,要把调薪政策、依据、策略、额度向高层进行说明。最重要的是,高层领导者不要在执行过程中因为“人情”而干涉或反对调薪。
2、理念和政策、调薪政策、评价标准、影响薪酬的因素等与员工进行充分的沟通,其实影响员工满意与否的关键还是公平,只要公平、公开,相信员工都能够理解。
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