销售一直被视为企业的核心部门与团队,在这个“唯销售论”的年代,销售的地位一直高居企业的核心区域。而随着市场的变化,战略的调整,目标的确定,销售队伍的完善也一直是企业招聘的重中之重。同时,销售经理、区域经理,甚至是销售副总,都对销售人员的招聘非常关心,这时候如果不能及时到位,HR就等着一顿挨批吧。
随着事业部改制的逐渐完成,各事业部的业务销售人员也逐渐趋于完善。随着子公司的合并搬迁,各事业部的硬件改制已经完毕,但各项“软件”配备还需持续完善。新一年,新发展,新的市场变化,新的经济环境,新的国家政策,新的销售目标,也必然带来销售团队的调整。事业部Z和事业部J就先后打响了新春销售人员招聘的“第一枪”。
一、从哪里招?
对于制造业来说,销售部门一直是最热的部门(没有之一)。至于为啥,就不必多说了,当然是薪资待遇高了。不过,对于制造业来说,销售部门却不是一个非常好招的部门,因为不仅要求销售人员有一定的口才和销售技巧,还需要懂得一定的产品专业知识和工艺技术知识,否则很难应对客户的各种问题及抱怨。
也正因如此,我们销售人员的招聘有两条途径:一是内部招聘,二是同行业挖角。对同行业挖角并不常用,这种竞争性非常规招聘也并不适于所有情况和所有人员。故以内部招聘为主。
二、怎么招?
1、流程。参照昨日打卡,内部招聘的流程:确定岗位职责要求--系统公告--接收报名,审核资料--招聘部门面试、笔试(根据岗位情况)--与原部门沟通--员工调职。
2、明确应聘条件。对于应聘条件,应该详细阐述说明条件要求,比如性别、年龄、学历、专业、个人能力、个人素质、能否长期出差或驻外等要求。
3、确定报名时间。当然,时间也是必备的一项,否则可能会引起工作的不便。
4、确定招聘标准。当然,应聘条件是基本要求,对于是否选拔,还需要有一定的招聘标准来作为筛选的条件。针对上面提到的对销售人员的要求,我们还需要有一定的专业知识考题,来考察应聘者对于产品知识和技术工艺的掌握程度。
三、招怎么样的才合适?
什么样的销售人员才适合企业呢?在上面有提到两点:一是懂得销售这门看家本领,二是懂得产品技术工艺知识这门核心本领。二者兼修,方能成销售之大家。
不过,却不仅仅限于以上两点。你可以总结反应快、对答如流,或者说态度诚恳、真诚、能感染人,亦或者性格外向、形象好等。这些都对,但总显不足。所以,本人总结:脸皮够厚,认同公司,合客户口味。
1、脸皮够厚。没有厚脸皮,就没有知难而进的精神,也就无法应对各种挑战和刁难。所谓“怕死”的人是很难打胜仗的。
2、认同公司。这点很重要,认同公司就是认同公司的企业文化,也就符合公司的要求,这是基本条件。如果不认同公司的文化,则很难想象销售人员能做到诚信不欺、处处为公司着想。
3、合客户口味。这里不仅是“见人说人话、见鬼说鬼话”,还要注意方式的不同。如北方人喜欢在“酒桌”上谈生意,南方人喜欢在“谈判桌”上谈生意,而选择什么样的方式,就一定要合客户的口味。
四、如何面试评估?
当从上看到这,我想很多人对如何面试已经有了一个大致的概念。虽然是招聘部门来主导,与人力资源部关系不大,不过制订一个好的面试评估方法却是人力资源部份内的工作。
1、常规方法。采用结构面试,根据考察内容,分配相关的面试问题,逐一发问打分。
2、压力面试。设定各种困难情境与压力问题,故意刁难应聘者,考察其应对困难的能力。
3、信任测试。诚信是销售人员最重要的品质,无论是对企业还是对客户都十分的重要,有必要单独说一下。
因此,对销售人员的面试评估,应从专业知识(包括对产品和销售两方面)、表达能力、诚信敬业、判断能力、责任心、抗压力、综合评定等几方面来进行。
新的招聘周,希望大家多多拍砖本月征文:
《员工关系“五&五”》:https://www.hrloo.com/rz/145292.html。
对于主任布置的年后作业,继续宣传,以正学风:
《三茅“学风”——We Are The World》:https://www.hrloo.com/rz/145512.html。
29楼 薰衣草小熊
谢谢分享
28楼 筱桐
学习,谢谢分享!
27楼 andyaidajia
对于内部的想从技术转型到销售的人员,也主要看"脸皮够厚,认同公司,合客户口味"这三方面?
26楼 幸福小劲草
谢谢分享
25楼 罗明
分享的让我收获不少,感谢分享
24楼 微笑精灵之火凤凰
感谢分享,学习
23楼 雨恋峰
谢谢分享!
22楼 jnqxhy
学习中
21楼 小木碗
请问:诚信敬业,这个方面通过怎么样的面试去考察?
苹果浪漫
@小木碗:设置一些情景,让面试者分析。看其处理的方式。
20楼 米啦啦
我们公司现在招销售,基本是有人愿意来就可以,好头疼啊,而且是有多少招多少,求破..
苹果浪漫
@米啦啦:逐渐规范吧,我们也是。都愿意做销售,是个紧俏的岗位。
19楼 核桃小耗子
支持、学习!
18楼 304170442
学习了,谢谢分享。
17楼 释乐儿
谢谢苹果的分享,想问一下信任测试应如何做呢?
苹果浪漫
@释乐儿:三茅有很多性格测试、心里测试的。可以参考。
16楼 JeffreyWei
谢谢分享
15楼 诺诺鱼
如果老板没有和HR打招呼,在企业中安排了自己的亲属或朋友,我们怎么去面试以及考核?
苹果浪漫
@诺诺鱼:当作其他人一样面试、考核,至于最终选谁、用谁,老板说的算,但我们的工作必须按照要求来,该怎么面就怎么面,该怎么考就怎么考。。结果上报即可。
诺诺鱼
@苹果浪漫:那怎么能让其他员工信服呢?
苹果浪漫
@诺诺鱼:你如果当其他人一样对待,其他人就信服。如果是老板原因,也是无奈。只要不是你的原因,其他还是可以理解的。
诺诺鱼
@苹果浪漫:谢谢啦!
14楼 陈玉
写得很全面,谢谢分享!
13楼 微风中的铃铛
学习了,谢谢分享!(*^__^*) ……
12楼 微风中的铃铛
学习了,谢谢分享!(*^__^*) ……
11楼 新钓客
感谢分享!
10楼 HELLO未来
学习了,谢谢分享!
12下一页