【02月25日打卡总结】入职引导与新员工培训

作者 Cloris19... 2014-02-25 09:30 308

内容来自 2013-04-07 打卡话题

一说起新员工入职培训，HR往往会碰到一个两难的问题：由于新员工的入职时间不统一，入职培训时间的安排就会有争议，是应即时分批培训，还是应集中统一培训？前者快速及时，但氛围不够且重复耗力；后者集中统一且氛围好，但会有延期滞后。这两种做法各有优劣势，HR们也各有各的见解。

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入职引导与新员工培训第4课：入职培训是应即时分批还是集中统
理由如下：
1、入职培训的目的。入职培训根本目的就是让新员工在入职进行实际动手工作前，更进一步清楚了解公司情况、组织结构、安全注意事项、设备仪器工具操作、个人工作内容、上下级关系、对内对外工作联系人、工作重点难点是什么等情况，以便较快的融入团队和工作。
2、集中培训的不足。有的单位，员工入职天天有，甚至是上午有、下午也有，这给即时进行入职培训带来了困难，于是采取新员工人数达到一定规模或一周、二周甚至一月后集中培训，殊不知，这样做的不足实在太多。
（1）对公司情况了解不细容易给HR部门添麻烦。如果仅仅通过面试想让入职员工了解公司较为细致是不实际的，诸如公司简介、发展历史、产品状况、技术能力、行业水平、研发能力、组织结构、企业文化、领导风格、各部门情况、特有管理制度、工资福利细节、食堂住宿班车厂服情况、请假出差报销情况等这些情况只能通过公司级入职培训讲解清楚，否则员工进入公司一旦了解到与自己所想象的不一致时，主动一点的会找其上司或HR部门了解情况，不主动的会认为公司在招聘时“忽悠”人，认为公司不规范，愤而离职走人，离职原因写个“因个人原因”，让你一辈子也不知道他离职的真实原因。
（2）不容易融入团队和同事。对公司和部门情况（特别是部门领导和骨干员工的性格、做事方式等）不了解，新员工容易按照自己原有的做事方式行事，容易让“老员工”看不惯，给部门一旦留下不好的第一印象，以后开展工作和晋升就比较难了。如果在入职培训时给予适当提醒，并大致说明部门特色和领导风格，对其尽快融入团队是十分有帮助的。
（3）显得多此一举。如果经过半个月甚至一个月或者更长时间再做入职培训，就显得苍白无力。你想，一个入职已经一个多月的新员工，即使再笨，多少也了解不少公司和部门的情况吧，也认识了不少同事吧，那些工作流程说不定比你还明白，这时再来做入职培训，除了帮HR部门完成任务、提升入职培训率外，其他毫无意义，反而还会让参训者觉得无趣而打瞌睡，这就是HR者的错了。
3、即时分批也有妙招：面对随时都可能入职的新员工，入职培训是不能省的，但可以分职位来对待，都需即时分批培训。
（1）普通工人。我们公司是按每周一次或二次进行入职的，他们的入职培训不用说，十分好对付，校园招聘也是这样。因为一次性进人相对比较多、比较集中，不存在入职一段时间再来进行入职培训的情况，相信不少卡卡的普工入职培训都是如此。
（2）其他人员。公司中高层、技术人员、基层管理人员、财务、人事、销售、生产等文职人员，如果集中入职人数达到一定人数都可能象普工一样进行即时集中入职培训。如果今天进1个，明天进1名，上午来1个，下午到1名，面对这种情况，我是如此处理的：
A：即时分批培训。即时是来1个人，我也会按照公司级培训内容进行入职培训，因为这样的人员一般有工作经验，而且综合素质比较高，培训就相对简单，给予一本员工手册阅读并做试卷，然后回答相关提问就基本搞定，前后时间不过2小时，留下培训“痕迹”就转交部门培训，对部门而言也如我一样如法炮制。
B：回答问题是关键。在1对1回答新员工所关心问题时，要详细、扩散开进行回答，以帮助其了解公司和个人所关心的更多情况，同时可以反问个别问题，以帮助达成某些共识，尽快使其融入公司。
C：成为同事更成为朋友。在如此交流后，相信这位新员工已经对你有了好的印象，你成为他同事的同时更成为了他在公司里面最早的朋友（如果公司里本来有熟人朋友的除外），这样，即使简短入职培训没有了解到的情况，日后也可以通过打电话或见面时问一下，再给予及时解释也不迟。
4、二点提醒：面对如此入职培训，不少HR培训工作者认为太累了，还有其他工作做不做了？然而我想提醒以下二点：
（1）职责所在。员工入职时间分散，是人才市场实际情况决定的，公司HR工作应该适应，只能是想办法做得更好，而不是抱怨或对付了事。
（2）培训自己。在进行新员工点点滴滴的培训时，其实也是在培训自己，如果没有持续的耐心、爱心，没有对不同性格、不同外貌的新员工有基于公司层面的热情，没有对HR培训工作有长久的激情，要做好HR工作和培训工作是很难的，所以，在培训新员工的同时也是在培训我们自己。

各位卡卡，只要爱她，你就会想办法让她变得美丽，哪怕让你吃苦受累或者遭罪，也在所不辞，对吗？对“入职培训”不也一样吗？

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