【03月05日打卡总结】1、遇到被求职者"放

作者孔祥璐更新于：2014-03-11 22:49 1162

内容来自 2014-03-13 打卡话题

HR在招聘时，难免会碰到应聘人员"放鸽子"的情况，如电话通知面试说好来的不来了；已发offer通知入职，但却莫明其妙的说不来了或者联系不上直接玩消失！尤其是后者，这让HR很是抓狂但又无可奈何。遇到这种情况，HR该怎么办？如何尽量避免和减少这种情况的发生？一起来讨论交流一下吧。请问：
1、遇到被求职者"放鸽子"，通常你会怎么做？
2、如何尽量避免和减少这种情况的发生？请具体分享你的成功经验和做法。

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1、遇到被求职者"放鸽子"，通常你会怎么做？

正常情况应聘打个电话回访一下，确认未来面试的原因，是我们的时间安排不合理，还是我们有哪些地方做的不到位，或者是应聘者本身有什么问题？可事实上在与应聘者沟通时往往得不到真话，后来这个回访不知不觉就取消了，现在我们的做法是不再理采。

2、如何尽量避免和减少这种情况的发生？请具体分享你的成功经验和做法。

还是用心沟通吧。

一、在选择面试人员的时候，就要找匹配度高的。

要清楚自己要招岗位的要求，需要什么样的人才，再筛选简历的时候，了解应聘者的求职需求、动机，寻找与岗位匹配度高的人才。如果岗位附合求职者的需求、动机，那么他是不会轻易错过这个机会。

二、电话通知。

电话通知时要注意礼貌用语，注意语气语调，确认是不是要通知的人，如果应聘者是在职，一定要确认对方接听电话是否方便。如果不方便，约个时间再打电话，如果方便，对公司做个简单的自我介绍，对应聘者的情况进行个总结，表示与公司的要求相符，这点必须要说，是对应聘者的肯定，让应聘者有受重视的感觉。然后是约定面试时间，如果公司提出的时间应聘者不方便，那可以问问应聘者何时方便，但要给应聘者限定时间范围。比如：那您在X月X日前，何时方便？这个日期是我们初试截止的时间。

三、沟通确认。

在初次电话通知后，要在面试的前一天时行沟通确认，如果没有问题，能按时到达，以短信的形式将面试的时间、地点、注意事项、准备资料等告知应聘者，并要求应聘者收到后回复。如果不能参加，那也要礼貌的告知应聘者，你的简历我们会放到公司的人才库进行储备，再有适合的空缺岗位我们会再聊系你。

四、嘱托关心。

要关注细节，对应聘者要细心，提醒其面试时注意的地方，比如要准备的资料，这是第几次面试、是面试、笔试、口述还是测评，面试官是谁，还有几次复试等等。

在整个面试的邀约过程中，一定要尊重、重视求职者，用心沟通，多注意细节上的问题，尽可能体现出公司的文化、用正规、完整的程序引导求职者，这样被“放鸽子”的概率就会大大降低。

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