【03月05日打卡总结】第4课：如何应对处理

作者严寒下的红梅更新于：2014-03-11 12:43 1051

内容来自 2014-03-13 打卡话题

HR在招聘时，难免会碰到应聘人员"放鸽子"的情况，如电话通知面试说好来的不来了；已发offer通知入职，但却莫明其妙的说不来了或者联系不上直接玩消失！尤其是后者，这让HR很是抓狂但又无可奈何。遇到这种情况，HR该怎么办？如何尽量避免和减少这种情况的发生？一起来讨论交流一下吧。请问：
1、遇到被求职者"放鸽子"，通常你会怎么做？
2、如何尽量避免和减少这种情况的发生？请具体分享你的成功经验和做法。

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第4课：如何应对处理应聘人员“放鸽子”？

招聘人的非常之多，所以“放鸽子”的现象也是难免的，别说发了offer通知入职，有时候还会碰到办好入职手续后，就没有来上班的现象，第一次碰到“放鸽子”的时，有些不知所措，尤其是已通知人部门新员工到职时间，的确是很尴尬，但是面对这样的问题时HR也没办法。

遇到被“放鸽子”时，首先电话问对方是什么原因，多半是因为工作不到位或是已经找到更好的工作。一般来说，我们每个岗位招聘时，都会在面试人员中挑选1-3人左右，面试后告知求职者，我们将在三天内作出是否用的结果，如果三天内没有通知你报到上班，则请另考虑。面试后做好排名的方法，如果排名第一位的被“放鸽子”了，就及时通知排名第二位候选人。

2、如何尽量避免和减少这种情况的发生？请具体分享你的成功经验和做法。

1）在面试结束就告知应聘者面试结果；当然也不是对每位面试人员都是及时给出结果的，对于比较满意或是不满意人员及时给予求职者答案，有些招聘人员会说好的结果可以当场告知，但不好的结果告诉对方后会打击别人的自尊心，我倒不这么认为，合适就合适，不合适就不合适，不合适不一定是能力不行，只是说相对招聘之岗位不合适而已。如果你直接告诉求职者，你能力太差达不到我们的招聘要求……，这肯定会打击别人，如果遇到强势的求职者还会与你反驳。换另一种语气跟求职者说，你的专业与优点不太适合我们目前所招聘之岗位，XX类岗位更适合你发展，如果后续有这类岗位招聘需求时，我们再联系你，如果你想过来的话，我们优先安排你过来面试怎么样。

2）确定录用后及时为求职者办理入职手续；通过层层面试后，最终确定录用结果，在整个面试环节中要跟踪面试情况与结果，有的用人部门对所面试的人员不是特别满意时，就将资料先压着，等待下一位面试者的后一起作为确定，不管是否录用面试后须将面试信息反馈到HR招聘人员处，以便招聘安排下一步的工作。如果是确定录用的，HR及时通知面试者报到上班，避免给求职者又另找工作的机会。

3）随时跟踪并了解确定录用之求职者在原单位辞职情况；尤其是高层管理岗位或是技术岗位，一般情况下很少人祼辞，高层人员如果觉得目前的工作不适合自己或是想换工作时，都是选择在职找工作，利用休息去面试，如果被企业录用了，就在原单位递交辞呈。像这层人员，在原单位的岗位也不会低，所以企业确定录用后，至少需要等待一个月后才能报到上班，在这一个月里会有很多的变数，如求职者原单位给他加薪或是给他更好的待遇，将其留住等现象是避免不了的。所以作为HR人员的工作来说，要随时了解该人员的最新状态，做好求职不来的打算，如果对方一旦确认不来本公司上班，那HR就得在等待期间与所筛选出来的简历进行沟通，尽快安排重新面试。

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