【03月07日打卡总结】结构化面试顾名思义，

作者刘尚霖 2014-03-07 09:10 999

内容来自 2014-03-11 打卡话题

结构化面试大家都很熟悉，但未见得都用过，即使用过也未见得就用得好。因为在各个企业，结构化面试的应用程度、具体该如何结构化、面试官执行的差异性等因素决定了其结构化面试的效果。那么，请问：
1、你们公司有采用结构化面试吗？　A、有 B、没有
2、如果有，你们是如何进行结构化面试的？请具体举例说明
如果没有，为什么？如果让你来对某个岗位进行结构化面试，你会怎么来做？请举例说明。

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结构化面试顾名思义，就是在一定的结构框架里面将面试的过程标准化，减少面试过程的主观化色彩。它的优势毋庸置疑，问题在于我走过的那么多家公司，没有一家是严格在操作的。有两种可能：一种是泉州企业这边人力资源从业水平相对较低；一种是泉州企业因为都是中小型劳动密集型企业，对于人资专业化的要求有限。我觉得第二种可能比较靠谱，不是不行，是不需要。但是今天既然要讨论这个话题，我就斗胆来聊聊吧。

1、准备标准化面试题目或题库

这点其实我们自己都有在做，譬如我们现在主要招聘哪几个岗位，事先去跟用人部门沟通基本要求，包括专业、学历、年龄、婚姻状况等。但是问题在于这个沟通结果通常没有形成严谨的文字描述，自然也没有办法在不同的面试者之间进行共享，跟结构化面试的要求不相符。

所以这里面的要求是通过工作分析，确定标准化面试题库，并且把每个岗位的面试题目的顺序也规定好，

2、面试执行

1）投石问路

主要是消除求职者的紧张心理，让求职者觉得你这个人其实挺友善的，不会吃了他。对有工作经验，比较老道的人来讲这个过程貌似是多余的，不过我们通过闲聊过程中去观察求职的肢体语言也能获得一些信息。

一般这个时候会问一下求职者是怎么来公司的啊，过来的时候有没有遇到什么困难呀之类的问题，纯粹闲聊的阶段。

2）顺藤摸瓜

这个过程就很简单了，根据前面准备好的结构化面试提纲一个问题接一个问题的询问，并做好记录跟评分

3）顺利结束

这个阶段面试者要做三件事情：一是如果面试人员对求职者还有疑问，可以在结构化面试题目之外询问求职者其它问题；一是可能在销售人员或者管理人员面试的时候会涉及到压力情景，问的问题可能会不太客气，这个时候就要解释一下，以免不必要的误会（不过说真的，有些情况的发生真的是让人措手不及，有一次我用压力情景既然把一个女孩子问哭了，哎~~~惭愧）；一是正式面试结束要顺畅、自然，以体现人资的专业度。

3、面试题目设计

结构化面试题目基本三个方面的内容：一般能力、领导力、性格特征

1）一般能力

包含：逻辑思维能力、语言表达能力

2）领导力

包含：计划能力、决策能力、组织协调能力、人际沟通能力、创新能力、应变能力以及为了适应特殊岗位需要的特殊能力

那至于说这些领导力相关的因素问题到底要怎么问，网上有很多资料，大家伙可以自己好好去看，我在这里说再说也是多余的。

3）性格特征

主要指在面试中表现出来的气质风度、情绪稳定性、自我认知等个性特征。这个东西要使自己判断起来更加专业的话，可以学习一下国际上通用的MBTI性格测试以及相关的理论知识，我最近也在拼命的学习这方面的内容！

各位同仁，因为公司主招生产一线人员，对一般办公人员的要求也不是很高，所以结构化面试的操作对于公司来讲意义也不是很大。说白了，有人过来干是更重要的事情，而不是挑选合适的人，所以我们在这一块投入的不多。但是我认为结构化面试因其严谨的思维对很多初步接触人资招聘模块的同仁来讲，确实是一个很好的入手工具。有时间多多交流，谢谢大家！！

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