如何应对处理应聘人员“放鸽子”?
HR在招聘时,难免会碰到应聘人员"放鸽子"的情况,如电话通知面试说好来的不来了;已发offer通知入职,但却莫明其妙的说不来了或者联系不上直接玩消失!尤其是后者,这让HR很是抓狂但又无可奈何。遇到这种情况,HR该怎么办?如何尽量避免和减少这种情况的发生?一起来讨论交流一下吧。请问:
1、遇到被求职者"放鸽子",通常你会怎么做?
“放鸽子”可以说是对求职者个人诚信一种衡量,也是对hr招聘技巧的一种考验;当然不同情况下有不同的评判;
如果碰上“放鸽子”,那就进入到“耐心、耐力”的比拼;
招聘难的问题已经是众所周知的问题;也就是说招聘战争是人才的抢夺战;谁拥有人才,企业才具有竞争力,所以对于招聘hr要有足够的耐心与耐力。
我刚被“放鸽子”的时候起初会感觉不平,随着被 “放鸽子”次数越来越多,我也无奈了,我在纳闷:现在的求职者怎么了?难道有什么不满意的地方?他们真的是来求职的吗?而我面对招聘压力则越来越大。
事出皆有因,既然被“放鸽子”,那如何补救?俗话说勤能补拙,一点不假,后来我对于“放鸽子”的对象开始二次邀约、三次确认、四次咨询的方法,确实起到一定的成效,也为公司后期招聘工作提供了改善空间。我相信对于人才只有永不放弃。
2、如何尽量避免和减少这种情况的发生?请具体分享你的成功经验和做法。
想避免和减少就必须先总结!会被“放鸽子”的原因是什么?
被“放鸽子”的原因大多数为:
1)求职者不是真心求职;
2)求职者不了解公司;
3)公司要求达不到个人期望;
4)有其他更好的选择;
5)突发原因导致;
6)……
如何避免和减少这种情况:
1)招聘时尽可能把岗位信息完整化,让求职者能第一时间对比,了解自己是否适合该岗位;
2)在面试时(现场、电话等),经过基本询问或查看感觉求职者适合该岗位,可以先为求职者简单介绍公司一些具体情况,如遇到求职者提问,可做具体应答;
3)咨询求职者意向,进行面试邀约,告知求职者面试时间,地点,尽可能增加亲和力;
4)面试当天先进行电话确认,提醒面试事宜,并确认是否会前来面试 ,如果不能来则咨询原因;
5)面试合格后,领导通知可以录用,须对求职者进行确认入职意向,如同意,则咨询相关福利待遇是否清楚,让求职者更了解公司及工作,并告知求职者入职事宜;如不同意,则咨询原因并再次邀约;
6)入职前一天,对入职人员进行确认,入职意向是否变化?如拒绝入职,则咨询原因并再次说服;
7)入职当天未能报道,则致电咨询原因并,看是否能再次说服求职者;如电话无法联系,连续联系三次(每天一次),仍无法联系,则资料建档备注说明。
以上是个人浅见,我相信只要又耐心及耐力,淡定对待“放鸽子”,人才总会有的!
1楼 哲译
学习了,感谢分享!