【03月08日打卡总结】如何应对应聘人员放鸽

作者一抹红妆更新于：2014-03-08 09:54 1648

内容来自 2014-03-13 打卡话题

HR在招聘时，难免会碰到应聘人员"放鸽子"的情况，如电话通知面试说好来的不来了；已发offer通知入职，但却莫明其妙的说不来了或者联系不上直接玩消失！尤其是后者，这让HR很是抓狂但又无可奈何。遇到这种情况，HR该怎么办？如何尽量避免和减少这种情况的发生？一起来讨论交流一下吧。请问：
1、遇到被求职者"放鸽子"，通常你会怎么做？
2、如何尽量避免和减少这种情况的发生？请具体分享你的成功经验和做法。

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如何应对应聘人员放鸽子，当我看到这个话题的时候，我就在想，这种情况只能是减少，不可能杜绝，并且岗位的性质不同，放鸽子的情况就不同，比如一线岗位放鸽子的情况就多，文职类、技术类岗位放鸽子的少，哎呀，天，貌似我又讲了一堆废话了，下面进入正题，我以预约面试为例，分享下我司是如何应对应聘人员放鸽子。

一、遇到被求职者"放鸽子"，我司的做法有：

1、查看《电话预约登记表》，我司对电话预约的人员都有一个详细的登记，了解其求职意向是否和公司岗位相匹配，匹配度是多少，因为有部分人员的匹配度只有30%左右，我们也会通知他到公司先了解再做决定。如果匹配度低的人我们暂时先不管，应该说是这些人不来都在预料之中。至于为什么匹配度低的人也预约过来面试，一句话，我司缺人呀，这部门人群总是有几个会过来的，被我们的三寸不烂之舌一说，留下工作了（前提是传达的所有信息都是真实可信的，不能胡乱瞎说）。

2、如果匹配度到60%以上的人木有在约定的时间到司面试，我们的工作人员都会电话询问其详细原因，原因各异：路上堵车或找不到路，晚点到；临时有事，不能来；忘记时间。。。。。。哎，有的时候心里真的会默默的骂一句：“晚到的不会打个电话通知一声啊，你们这些忘记时间的有木有真心找工作呀，怎么连时间都会忘记”。站在他们的角度冷静想想，其实都是情有可原的，也要反思一下是否工作人员工作没做细。最后忘记时间的、临时有事的人员都重新安排面试时间，这些人员一般不会放鸽子了。

3、对于第二次预约面试的人员未在规定的时间到司面试，一律放入黑名单，就算重新投简历，也不会再预约，有些人就得给点颜色看看，否则都蹬鼻子上脸咯（说的严重点了哈，反正就是这意思，不能完全处于被动状态）。

二、如何尽量避免和减少这种情况的发生：

1、正人先正己：要想应聘者不放鸽子，公司的招聘团队得先做好工作。

（1）简历筛选，匹配度的太低的就直接算了，包括搜索的简历，勿要浪费预约的时间。

（2）招聘团队的预约礼貌礼节，电话预约术是非常值的学习的，在9:30资料里头。除了礼貌礼节，语音语调也要非常注意，毕竟一线岗位求职者都是“大佬”啊。

（3）预约时间，地点、联系人联系方式和注意事项在电话预约的时候说的很清楚的同时，我们得用短信方式发送到求职者的手机上，毕竟在求职的时候，很多公司都会给他们打电话，记得越多，忘记的也越快。

（4）电话预约的时候，很多求职者都是在意向岗位上海投简历的，对公司的了解，岗位的职责都不怎么了解，下面我就模拟一下电话预约术需要注意的地方。

工作人员：……

应聘者：……

工作人员：请问您对我公司和某某岗位有了解过吗？（很温柔耐心的询问）

应聘者：没有（说有的就忽略此环节）

工作人员：那我简单给您介绍一下好吗？