第2课:如何进行结构化面试?结构化面试大家都很熟悉,但未见得都用过,即使用过也未见得就用得好。因为在各个企业,结构化面试的应用程度、具体该如何结构化、面试官执行的差异性等因素决定了其结构化面试的效果。那么,请问:
1、你们公司有采用结构化面试吗? A、有 如果有,你们是如何进行结构化面试的?请具体举例说明
结构化的面试我们主要针对的是一线员工,换句话是直接面向客户群体,还是与态度有关,专业能力不是没有,涉及的不是很多,只要是考察求职者的耐心、爱心、责任心。
准备前:(针对面试官)多一份准备,多一次踏实;
确定好面试的岗位和任选,我们会提前一到两天联系面试者,为应聘者提供公司的地址、乘坐公交、电话等信息,同时也会提前邀请用人部门担当面试官,选拨合适的求职者, 结构化面试前针对面试的岗位、所在公司的职务以及工作中的场景模式做出分析。十个人有十个不同问题的判断,员工所在什么位置、发生了什么事情、是否适合当时的场景、采取了哪些措施,从问题的提问道解答最后到结论.
执行中:(针对应聘者)多一份耐心,多一份机会;
实施结构化面试,每个人的思考点不同,我们不是火眼金睛,难以一箭穿心看到求职者的心坎里,所以在结构化面试粉笔采取:问题分析法、工作状态建议法、流程建议法、职位必备法、领导核心提议法、会议探讨法等多种角度提问。做为面试官不仅要听到求职者表达的含义,还要及时的记录下与求职者的交谈、分析问题的思路、从而选择合适的人选,如果有对问题分析有补充,但是觉得其他方面都符合公司用人需求,可在上岗前进行培训,融入公司就比较快。
结束后:(针对面和应)责任有多大,舞台就有多大;
接近尾声,结构化面试考察的求职者对待工作的态度、工作中遇到的问题,人际关系处理等方面做出判断与分析,重要的也要听取求职者去自我的评价,结构化面试的问题越详细,效果就越好,寻找的是他们处理问题的关键点,处理方式要与公司实际情况相吻合,才能找到合适的人员。