1、你们公司有采用结构化面试吗?
A、有 。因为面试是招聘过程中非常关键的一个环节,它需要应聘者在短时间内与面试人进行有效地沟通,它是以面对面交谈、提问、观察为主要手段,以达到了解应聘者有关综合素质的状况,并较全面、客观、公正地对应聘者做出评价。结构化面试是根据特定职位的胜任素质要求,遵循固定程序,采用专门设计的题目、评价标准和评价方法,通过面试人与应聘者面对面的沟通交流等方式,评价应聘者胜任素质的人才测评过程和方法。
2、如果有,你们是如何进行结构化面试的?请具体举例说明
我们公司设置的提纲如下:
1. 开场(同时观察衣着整齐、精神面貌、礼貌用语、行、坐、立等动作)
a) 握手,简单介绍自己;
b) 您怎么过来的?交通是否方便?路程多久?
c) 是否独自租房?每月基本生活支出?(外地)
d) 是否单身(24岁以上女性,从侧面了解近期是否有结婚计划)?已婚者是否已育(小孩子谁带)?
2. 语言表达能力
a) 请您先简单介绍一下自己(可追问一些个性描述)。
b) 请您说说您最近服务的这家公司基本情况(规模、产品、市场)。
c) 您在该公司中主要负责哪些工作?
d) 工作中曾遇到哪些难题?如何解决的?您的收获是什么?
3. 灵活应变能力
a) 您为何要离开目前服务的这家公司?(可根据回答情况适当追问)
b) 您觉得您在该工作经历中有哪些方面做得不足?若有,打算在以后的工作中采取哪些改善措施?
c) 如果发现您的老板将要犯一个很大的判断性错误时,您会怎么做?
d) 您认为与怎样的人最难一起共事?在这种情况下,通常会用什么方法与他共事?
4. 计划、组织与协调能力(人际关系)
a) 工作中您倾向于安排计划吗?请举例说明(追问若有突发状况如何处理)
b) 当您的工作需要其他部门协助时,您是如何取得其他部门配合的?请举例说明。
c) 请举例说说您原工作中遇到最常见的矛盾和冲突,您是用什么方法来解决的?
d) 如果有同事或客户投诉您,您会怎么做?
5. 学习能力
a) 您认为学校的学习与工作中的学习有什么区别?您目前有在充电吗?
b) 工作中会通过何种途径学习提升?如何分配你的时间?
6. 自我认知与情绪控制能力
a) 请总结一下您的优缺点。(可追问这些优缺点是否影响到您的工作)
b) 谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事,并说说它给您的启示。
c) 请谈谈您在工作中出现的挫折或低潮期,您是如何克服的?(如无此经历----您的生活是不是太过于顺畅,成长中往往伴随着失败,您觉得自己的成长来自于哪些方面?)
d) 如果上级因为某事当众批评您(其实不是您的错),您会如何处理?
7. 综合分析能力
a) 如何看待上级“只要结果”与“不要理由”的理论?
b) 您如何看待游戏中的输赢?(或对成功的看法)
8. 求职动机与稳定性
a) 您工作之余有哪些兴趣爱好?兴趣中有没有比较拿手的?
b) 如果让您重新选择一次,您对自己的专业领域会有所改变吗?
c) 为何频繁跳槽?它是否影响您的求职?是何原因造成的?
9. 管理能力
(1) 领导与指挥
a) 在旅行火车或飞机上,您不认识周围的人,大家都很沉默,您会如何去适应这种陌生环境的?
b) 在您以往的工作中是如何去约束下属?如何调动他们积极性?
c) 您认为上司对下属做些什么会更利于他们的成长?
d) 如果您的下属犯错而导致您被上级责怪,您会如何处理?
e) 假如您部门中有二位得力员工有些不和,而此时正有一项重要任务,您将如何去协调和处理?
(2) 计划与控制
a) 举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。
b) 工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差,你将如何去行动?
c) 您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境?或者是其他任何形式的。
d) 说说您在完成上司布置的任务时,在时间方面是如何要求自己的?又是如何要求下属的?
e) 如何兼顾事业与家庭?
(3) 决策
a) 假如您看到一件十分符合您审美意识的物品,尽管这件物品目前对您来说没有多大的实用价值,您此时会有什么行动?(如果这件物品的价值相当于您月收入的80%,您会怎么做?)
b) 您对一个紧急且待决策项目收集了八成信息,您下一步倾向于如何去做?
c) 说说您是怎样理解决策方案中的“最优”与“更优”的关系,它们对您的决策思想有怎样的影响?
(4) 授权与激励
a) 您目前有几个下属?您与下属的沟通频率是多少?可简单描述他们各自的优缺点?(月度例会中倾向于直奔主题还是给下属打气?)
b) 您以往在领导岗位中,一个月内分别有哪些主要的工作任务?(可提示回答方向:开会、跨组织协调、日常事务管理、审核资料、策划方案、实施方案等),它们占用您时间比例是怎样的或者说各自的频率是怎样的?
c) 您的下属在一个专业问题上跟您发生争议,您如何处理?
d) 说说您在以往领导岗位中出现管理失控的事例及事后的原因分析。
3楼 laomao31
非常细致
2楼 LIZ好好学习
非常好!很全面的考核!
1楼 宝贝加油20131031
不错!