【03月11日打卡总结】一、电话面试和现场面

作者夏日冰 2014-03-11 09:20 785

内容来自 2014-03-12 打卡话题

电话面试是人们常用的面试方式之一。电话面试时应注意哪些问题？流程、话术、技巧、细节等都很重要，如何更好地进行电话面试，以确保面试效果，值得我们探讨，一起来讨论学习一下吧。请问：
1、电话面试和现场面试有什么异同？
2、你会如何对求职者进行电话面试？具体有哪些技巧和注意事项？结合实际，请分享你的电话面试总结与心得体会。

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一、电话面试和现场面试的不异同点：

1、相同点：

A、都必须尽可能多地先了解求职者（从业经历、所受教育、离职原因、家庭情况等），可以通过简历、度娘、同行HR对即将面试的应聘者进行一个详细的了解，知己知彼，方能面谈自如。

B、都必须对问题点和想确认的事项提前做好标注，以防面试时漏进行确认，这样可以达到事半功倍。

2、不同点：

A、电话面试只能通过对方的语气语调来判断这个人的第一印象，而现场面试则可以进行直接的了解。

B、个人感觉电话面试氛围更轻松些，而现场面试求职者会比较紧张和拘谨。

C、电话面试的结果可靠性比现场面试来得差些，建议电话面试只是作为初试筛选的一种手段，而不是作为最终录用的面试方式。

二、电话面试的具体技巧和注意事项：

1、对求职者进行比较充分的了解并列出待确认的问题点；

2、选择一个比较合适的时间打电话，个人觉得早上9：30-11：30，下午2：00-4：30比较合适，可以避免人家在休息或是在做上下班的准备等等事宜。

3、注意语气语调，当电话接通后，恰当地称呼对方（如李XX小姐或李XX先生等）要清晰的报出自己的公司名及自己的姓氏，接下来要说明打电话的目的，同时还要询问对方是否方便接电话，这样对让方一下就明白这通电话是干么的，并且觉得自己得到了尊重。记得一定要控制自己的语气和语调，要做诚肯、不卑不亢，同时又容易让人接近你（这种要靠平时多加积累，具体怎么描述，好象自己也说不来）

4、注意措辞，电话面试尽量简洁，不要啰嗦一堆，让人听了耐烦，同时电话面试时可能会碰到求职者因为没见面的轻松情况，问了很多问题，这样可能会让你觉得烦和不爽，但无论是怎样的情况，因为你是代表公司，要维护公司的形象，所以一定要注意礼貌和尊重对方，这样对方更有可能敞开心扉、流露出比较真实的一面，并且电话面试可以用比较轻松的语气。

5、限制电话面试的时间长度，不要没完没了的问过不停，如果觉得确实不错，可以直接邀约现场面试，别想就电话面试就能解决一切。

6、结尾时不管是否有意向约进一步面试都要说“很抱歉占用您这么多时间，谢谢您”之类的话。

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