【03月11日打卡总结】如何进行结构化面试？

作者我喜欢笑 2014-03-11 10:54 303

内容来自 2014-03-11 打卡话题

结构化面试大家都很熟悉，但未见得都用过，即使用过也未见得就用得好。因为在各个企业，结构化面试的应用程度、具体该如何结构化、面试官执行的差异性等因素决定了其结构化面试的效果。那么，请问：
1、你们公司有采用结构化面试吗？　A、有 B、没有
2、如果有，你们是如何进行结构化面试的？请具体举例说明
如果没有，为什么？如果让你来对某个岗位进行结构化面试，你会怎么来做？请举例说明。

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如何进行结构化面试？

结构化面试大家都很熟悉，但未见得都用过，即使用过也未见得就用得好。因为在各个企业，结构化面试的应用程度、具体该如何结构化、面试官执行的差异性等因素决定了其结构化面试的效果。那么，请问：
1、你们公司有采用结构化面试吗？　A、有 B、没有
2、如果有，你们是如何进行结构化面试的？请具体举例说明
如果没有，为什么？如果让你来对某个岗位进行结构化面试，你会怎么来做？请举例说明。
结构化面试大家都很熟悉，但未见得都用过，即使用过也未见得就用得好。因为在各个企业，结构化面试的应用程度、具体该如何结构化、面试官执行的差异性等因素决定了其结构化面试的效果。那么，请问：

1、你们公司有采用结构化面试吗？　A、有 B、没有

回答：没有。

2、如果有，你们是如何进行结构化面试的？请具体举例说明

如果没有，为什么？如果让你来对某个岗位进行结构化面试，你会怎么来做？请举例说明。

首先说一下，什么是结构化面试，就是根据某个职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用固定的题库，遵循固定的标准，实施固定的评价方法，最后得到应聘者相对客观评价，以及是否符合招聘岗位的一种人才测评方法。

其次，为什么要做结构化面试吗？结构化面试就是标准化面试，可以通过标准的提炼、应用，降低对面试官的要求，结果尽量公平合理，而且，从面试的过程、结果、反馈，还可以反哺企业，修正企业岗位素质模型。所以，做结构化面试的前提，是一定要有一套客观、真实、有效的素质模型。

下面我想跑跑题，说说我们企业的“标准化面试”。

其实，应聘的过程是应聘者认识企业的过程，也是企业进行自我宣传的过程。面试环节将第一次向应聘者集中体现公司的各方面的实力，对应聘者的印象也会最深刻。所以，在面试过程中我会非常注重面试人员表现出的职业化包括面试人员的着装、举止等。如果不注意这些细节，宣传的效果就可能是负面的。而如果注意了，招聘效果可以说是一定非常好的，没有可能。说到底，任何面试，任何技巧，如果没有取得有效的结果，都不是科学的、有效的。下面跟大家分享一下我们企业几个标准化面试环节。

面对目前大多数HR从业人员，基础工作不是特别扎实的现状，尤其是刚刚入职、刚刚毕业的同学，我会要求所有的环节绝对标准化。就是从动作，到话术，到工具，到流程全部标准化。

比如话术，面试引领：“请坐，今天给您面试的是某某企业的某某职位的某某某”。我的要求是，不许发挥，不许引申，不许改变，哪怕一个字，我曾经让一个新入职专员，在房间里原地不动，连续练习这句话30遍。然后开始面试引领。经过三天实践，即可熟练引领，一个字不错。

比如动作，面试引领；引领应聘者进入面试房间，房们向哪个方向开的时候，引领专员哪只手拿简历，哪只手引领。引领后站在哪个位置，用哪只手指引。

比如流程，面试结果通知：至少要等到一天以后再通知，最好是两天之后，但不能超过四天（包含周六日），周六尽量不安排面试（除非周六人才招聘会下午直接面试），周日绝不安排面试，周六、日决不打通知电话，包括面试结果通知的话术等等。

也许，大家很奇怪，我问什么要一直用面试引领，这个也许很多企业都没有的环节打比方。也许，大家觉得，这个环节有没有那么重要啊？可是我想说，女孩子都化妆，为什么有人好看，有人感觉有点愣、硬、甚至土、俗，我想说跟个人的长相一定没有关系，至少没有决定性关系，那么是什么导致结果不一样呢？是眼睛化的好看吗，还是嘴巴，亦或是美眉，当然都不是，而是所有的地方，都化的很合适，很专业。对，是所有的地方。而就是这些也许别的企业没有注意的地方，就是给你加分的地方。

今天应该分享如何进行结构化面试，可是我并没有用较长的篇幅论述，因为具体的方法、流程、技巧，网络上都有，书本上都有，那些资料一定比我讲的全面、清楚、系统。可是，我想在以后的分享当中，都会不厌其烦的跟大家说，细节决定成败。这句话比所有的方法、流程、技巧要重要的多。祝大家学习快乐，共同进步。

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