二、掌握技能。
了解应聘者对应聘岗位的了解情况,具备的相关技能。
例:1、你考过哪些职称证、资格证?
2、说说你对XX岗位的认识。
3、对你以前的工作岗位做个评价。
三、经验水平。
了解应聘者以前所做的工作情况,经验掌握情况,工作中遇到的问题如何解决的。
例:1、你从事这个岗位多久了?给你印象最深的事件是什么?
2、你在这个岗位遇到过哪些问题?怎么解决的?
3、你是如何管理下属的?
四、压力问题。
对面试中发现的问题、或者设计一个大压力的情景问题,考察应聘者面对压力的反应,情绪控制,解决问题的能力。
例:1、你在这个岗位上这么久,一直没有被提拔,你认为是什么原因?
2、你的领导对你的表现很不满,你怎么办?
3、领导交给你很多工作,在规定的时间内你根本无法完成,你怎么办?
一、简历筛选,面试准备
简历筛选的标准,来源于这个岗位的实际工作内容和职责以及由此衍生的某些素质要求。我们把这些信息集中体现在岗位说明书中。结合岗位说明书,针对简历中的存疑点,设计问题组。
另还有面试环境、面试接待等硬件和细节方面的准备,就不赘述了。
二、寒暄,开场白
其目的,一方面帮助消除应聘者的紧张感;另一方面为导入正题正式面试做铺垫,免得让人感觉太突兀有压迫感。当然面试官如能主动自我介绍会更显亲和力和职业度,给应聘者留下良好的第一印象。
三、了解个人情况和工作经历
从应聘者的个人信息、家庭情况、文化背景、工作内容、工作业绩、稳定度、学习意愿等各方面来了解评估应聘者的基本素质和职业能力。同时这个环节也是解决简历存疑点的主环节。通过这个环节,主要考察应聘者是否具备完成岗位工作的能力技能和经验(或无)。
问题举例:实例谈谈您在之前工作或学习中碰到的最棘手事件以及您的解决方法和结果/您现在的手机号码使用多久了?/您觉得您在之前同类岗位的工作经历中还有哪些可改进的地方?……
四、价值与文化匹配
“萝卜青菜,各有所好”,求职动机亦五花八门,有人为挣钱、有人为调节生活、有人为不无聊、有人为找成就感……动机不同,导致其适合的岗位也完全不同,譬如对金钱有强烈愿望的人就倾向销售和市场,如果让其去做财务行政则必然“死”得快。而基础职能管理岗的人,其求职动机也可能是综合的:挣点小钱足够养活自己,再保有点自己的小空间和小癖好,小日子悠悠闲闲就很满足了。还有文化匹配上,如果整体的文化氛围是严肃拘谨的,那么一个不拘小节大大咧咧的人必然感到“窒息”。
问题举例:如果您有一项临时工作任务和您的个人安排发生冲突您会如何选择,为什么?/目前为止对您的工作能力提升影响最大的是谁,为什么?/您的业余时间都做些什么?……
五、应聘者提问
本着公平互相尊重的原则,这个环节一方面是给求职者更直观了解公司的机会(或者说是面试官再次宣传公司的机会),另一方面也是通过了解求职者的关注点来再次确认求职者的真实求职动机。
六、结束,评估
表示感谢,告知通知面试结果的时间和方式,强化合作意愿。根据面试评分填写评估结果,录用、待定OR淘汰。